Послуги преп-центру West Parcel у США

Ця стаття для продавців, які торгують або планують торгувати на Amazon, eBay, Etsy та інших маркетплейсах і хочуть готувати та відправляти товари покупцям зі складу в США, не перебуваючи там особисто.

Що робить преп-центр?

Преп-центр — це склад у Маямі, де співробітники West Parcel виконують за вас усю роботу з товаром: від викупу на оптовій базі до відправлення покупцеві. Вартість доставки можна розрахувати на калькуляторі пересилки.

Крок	Що відбувається	Де оформлюється
1. Викуп	Співробітники оплачують зібраний вами кошик на сайті оптової бази	«Замовлення» → «Зробити нове замовлення»
2. Прийом	Склад приймає партію, перевіряє кількість одиниць	автоматично після прибуття партії
3. Зберігання	Товар лежить на складі; плата нараховується раз на 30 днів	розділ «Fulfillment Center»
4. Відправлення	Склад пакує та відправляє товар покупцю або на Fulfillment by Amazon (FBA)	«Відправити покупцю»

Як підключитися до преп-центру?

Щоб скористатися всіма послугами преп-центру, необхідно:

• оформити відповідний запит до служби підтримки;
• зайти до особистого кабінету: розділ «Послуги» — «Підключення до преп центру»;
• ознайомитися з докладною інструкцією, яку ми надішлемо після активації послуги.

Послуга преп-центру допоможе викупити товар з оптових баз та розширити кількість майданчиків для ваших продажів.

Як викупити товар з оптових баз?

Ви можете робити замовлення як на сайтах США, так і на інших закордонних майданчиках, якщо сайт підтримує оплату американських карток та доставку в США. Після отримання запиту на оплату товару підсумкове рішення щодо можливості оплати на закордонному сайті ухвалює наш співробітник.

Як створити запит на викуп товару

1. Зайдіть на сайт оптової бази, зберіть кошик товарів і надішліть нам посилання на нього разом із логіном та паролем, під якими ви зареєстровані на сайті бази.
2. Дані надішліть в особистому кабінеті: розділ меню «Замовлення» — «Зробити нове замовлення». В описі товару вкажіть, що він призначений для преп-центру, ім’я відправника залиште порожнім, у коментарі дайте доступ до сайту, де робиться замовлення.
3. Співробітники компанії зроблять остаточний розрахунок суми, оплатять замовлення та вкажуть адресою доставки наш преп-центр у Маямі. Вартість послуги викупу за одне замовлення покаже особистий кабінет.

Як відправити товари на склад і скільки коштує зберігання?

Важливо: на преп-центр приймаються тільки товари, оплачені нашими співробітниками.

При відправленні на склад в особистому кабінеті виберіть «Ручне відправлення партії на склад». Вкажіть номер замовлення з особистого кабінету та номер відправлення із сайту, на якому куплено товар. Якщо товар потрібно відправити на Fulfillment by Amazon (FBA), створіть тікет і прикріпіть до нього необхідні етикетки.

Якщо посилка приходить на преп-центр без маркування партій, співробітник виконує додаткову роботу з маркування товару. Ця робота оплачується за годинним тарифом складу (мінімум півгодини); суму покаже особистий кабінет.

Як нараховується плата за зберігання?

Обсяг зберігання вимірюється в американських палетах 40 × 48 × 70 дюймів (1016 × 1219 × 1778 мм). Через 30 днів після прийому партії списується абонентська плата за одиниці, що залишилися на складі, і далі — кожні 30 днів. Розмір плати залежить від ваги одиниці товару; тариф покаже особистий кабінет.

Приклад: 1 січня в партії надійшло 50 одиниць, 31 січня залишилося 20 — плата береться з розрахунку 20 одиниць. Якщо всі 30 одиниць партії продано протягом 30 днів, зберігання виходить безкоштовним.

Яка комісія складу за відправлені посилки?

Комісія знімається в момент створення посилки на відправлення і залежить від ваги замовлення та кількості одиниць у ньому. Вона не включає вартість коробок і пересилання. Вага береться більша з двох: об’ємна або фактична. Розрахувати вартість пересилання з преп-центру можна калькулятором. Перейти на калькулятор.

Як керувати товарами на складі?

В особистому кабінеті є розділ «Fulfillment Center», у якому можна керувати вашими товарами на складі. У розділі «Додати товар» додайте відомості про одиницю (штуку) товару, який ви збираєтеся надіслати на склад у Маямі.

Одиниця товару не може бути однаковою для товарів різної форми, розміру чи кольору. Для кожної варіації створіть окрему одиницю товару: наприклад, білий чохол для телефону та чорний чохол — це два різні види товару. Далі вкажіть кількість одиниць — так формується партія для відправки.

Заповніть усі необхідні поля у розділі «Додати товар» під кожну одиницю вашого товару та натисніть кнопку «Додати товар». Вказана на цьому етапі інформація потрібна лише для внутрішнього користування працівникам складу і ніде більше не відображається.

Після цього система запропонує перейти до створення партії. Також створити партію можна з розділу меню «Відправити на склад / Створити партію товару». Вкажіть кількість ідентичних одиниць товару та натисніть кнопку «Створити партію».

Що таке партія товару?

Партія — це певна кількість повністю ідентичних одиниць товару; вона може складатися і з однієї штуки. Червоні чохли для телефону та сині чохли — це різні партії. В одній коробці можна відправити кілька різних партій. Якщо однотипний товар не вміщується в одну коробку, зробіть дві партії: розбивати одну партію на дві коробки не можна.

Для оформлення доставки виберіть у меню розділ «Відправити партії на склад». Посилку на склад у Маямі можна сформувати як з однієї партії, так і з декількох, позначивши товари галочками.

На кожну партію необхідно наклеїти штрих-код. У розділі «Відправити партії на склад» код партії клікабельний — натиснувши на нього, ви отримаєте файл для друку. Після прибуття партії співробітник складу перевіряє товар та його кількість. Якщо є розбіжності, наприклад не збігається кількість одиниць, співробітник відкриє тікет, про що ви отримаєте повідомлення в особистому кабінеті.

Що робити з поверненнями?

В онлайн-торгівлі існує певний відсоток повернень з різних причин, і його треба враховувати у своїй роботі. Якщо покупець запросить повернення коштів — через скаргу на товар або тому, що товар не підійшов, — кошти списуються з рахунку продавця.

У випадку повернення посилки перевізником стягується плата, яка списується з вашого рахунку. Зберігання повернутих посилок на складі протягом 30 днів безкоштовне. Комісію за відправлення повернень зі складу, зокрема для комбінованих відправлень із кількох посилок, покаже особистий кабінет. Докладніше про роботу з поверненнями тут.

Чи є подарункова упаковка?

За бажанням ми виконуємо додаткові послуги, які може запросити покупець:

• безкоштовна подарункова упаковка — поліетиленовий пакет із тематичним забарвленням;
• безкоштовний друк листа подяки з вашим текстом або фразою «Дякую за покупку!»;
• листівка з вашим текстом — платна послуга, вартість покаже особистий кабінет.

Які вимоги до фото та опису товару?

Фото має бути створене вами; фото виробника дозволяються, якщо на них не поширюються авторські права. Якщо фото виробника використовувати не можна, ви можете зробити знімки самостійно або замовити фотозйомку в нас — вартість покаже особистий кабінет.

Параметр	Вимога
Заголовок опису	до 80 символів
Текст опису	до 1000 символів, українською або англійською мовою
Зміст опису	ключові характеристики (розмір, матеріал) та особливості (новий чи вживаний, хендмейд чи масове виробництво)
Мінімальний розмір фото	500 пікселів
Рекомендований розмір фото	2000 пікселів по довшій стороні, файл до 7 МБ
Кількість фото	від 3 до 10–12, товар займає 80–90% кадру
Пропорції кадру	1:1 (квадрат)
Формати файлів	JPEG, PNG, GIF, TIFF, BMP, WEBP, HEIC

Покажіть товар з різних ракурсів, зробіть кілька фото деталей крупним планом, використовуйте режим макрозйомки для важливих дрібниць.

Що ще почитати за темою?

• Фулфілмент-центр у Польщі — зберігання і доставка по Європі
• Фулфілмент центр у США