UA
RU
0 800 211 581
База знань
Як зареєструватися
Варіанти доставки посилок з України
В які країни доступна експрес-доставка
Умови обслуговування
Як відправити посилку?
Країни, з якими ми працюємо
Як додати товар для відправлення з особистого кабінету West Parcel
Як правильно скласти опис товару
Правила пакування посилок
Заборонений товар
Як поповнити рахунок для оформлення доставки за допомогою PayPal
Як поповнити рахунок для оформлення доставки за допомогою Payoneer
Доставка UPS Express
Доставка Консолідація Плюс
Доставка Консолідація Директ
Доставка посилок FedEx (Федекс)
Доставка Нова Пошта Глобал
Гарантії при пересиланні
Як користуватися фулфілмент центром в США
Доставка в Європу з України через DPD
Варіанти доставки посилок по США
Як змінити адресу одержувача
Як перевірити адресу покупця з США
Страхування посилок та вантажу
Як користуватися шаблонами при формуванні консолідацій Плюс і Директ?
Що робити, якщо в дорозі з посилкою виникли проблеми
Причини повернення посилок поштовими службами
Як скасувати етикетку
Як самостійно створити зворотню етикетку
Чи можна відправити кілька лотів на одну адресу одержувача?
Як повернути залишок коштів із рахунку West Parcel на рахунок Pay Pal?
IOSS номер
Чи можна повернути або затримати відправлену посилку, чи змінити адресу, поки посилка знаходиться в дорозі?
Чи можна відправляти через UPS Експрес товари на склади, преп-центри і FBA (Amazon)?
Відправлення посилок на адреси військових частин США: APO / FPO
Коди товарів для доставки в країни ЄС
Склад повернень
Який поріг безмитного або безподаткового ввезення товарів для одержувачів посилок в США та інших країнах?
Як повідомити вашого покупця про мита
Розцінки і терміни повернення посилок з нашого складу (США) в Україну
Товари, що потребують дозволу на вивезення, та товари, що заборонені до пересилання
Послуга друку штрихкодів для відправлення посилок
Імпорт eBay-лістингів для створення почтових етикеток
Доставку із США (Майамі) тепер здійснює UPS замість USPS
Чи потрібні ЗЕД або реєстрація на митниці
Функція “Мої співробітники”
УМОВИ ОБСЛУГОВУВАННЯ
Політика конфіденційності
Напишіть нам:
moc.lecraptsew%40ofni
Контактний телефон:
для дзвінків із-за кордону+38 094 710 45 66(оплата згідно тарифам операторів зв'язку)
Адреса для листування:
3500 W Hallandale Beach Blvd Pembroke Park, FL, 33023, USA