Допомога
Довідка West Parcel: як зареєструватися, оформити та оплатити доставку, працювати з особистим кабінетом, фулфілментом і поверненнями. Нижче — статті за розділами.
З чого почати?
- Реєстрація на сайті
- Як відправити посилку?
- Як відправити посилку: повна інструкція
- Варіанти доставки з України
- Країни, з якими ми не працюємо
- Гарантії при пересиланні
Як оплатити доставку?
- Поповнення рахунку через PayPal
- Поповнення рахунку через Payoneer
- Поповнення рахунку через Stripe
- Як повернути залишок коштів
Як оформити посилку?
- Як додати товар для відправки
- Як скласти опис товару
- Правила пакування посилок
- Об’ємна вага посилки
- Вкладення для відправки
- Як перевірити адресу покупця з США
- Декілька лотів на одну адресу
- Шаблони для оформлення доставки
- Послуга друку штрихкодів
- Як скасувати етикетку
- Як змінити адресу одержувача
- Як змінити адресу відправника
- Зміна даних про посилку в дорозі
Які є способи доставки?
- Варіанти доставки по США
- В які країни доступна експрес-доставка
- UPS Експрес
- FedEx
- DPD в Європу
- Nova Global
- Нова Пошта по Україні зі знижкою
- Нова Пошта: міжнародна доставка
- Консолідація Плюс
- Консолідація Директ
- Відправка у військові частини США
Склад і фулфілмент
Митниця та документи
- Заборонений товар
- Товари, що потребують дозволу на вивезення
- Коди товарів для міжнародної доставки
- Поріг безмитного ввезення
- Як повідомити отримувача про мито
- Номер IOSS
- Як уникнути подвійного оподаткування
- Культурологічна експертиза
Повернення та проблеми з посилкою
- Проблеми з посилкою
- Затримки у відстеженні посилок
- Причини повернення посилок
- Як створити зворотну етикетку
- Повернення посилок в Україну з США
Інтеграції з магазинами
- Імпорт замовлень Etsy
- Імпорт лістингів eBay
- Автоматична передача номера відстеження в Etsy
- Інтеграція KeyCRM із West Parcel
- Оформлення доставки в KeyCRM
- Інтеграція Finmap із West Parcel
- API-інтеграція з West Parcel