ЯКІ ДОКУМЕНТИ НЕОБХІДНІ ДЛЯ ВІДПРАВЛЕННЯ?

Для надсилання посилки FedEx Ви повинні запакувати товари в посилку та запечатати її. Потім потрібно наклеїти на посилку штрих-код, отриманий у розділі “Надіслані посилки/Експрес/Документи”.
Роздрукуйте інвойс у одному екземплярі та додайте його до відправлення у прозорому поліетиленовому конверті (файлі). Якщо система згенерувала форму TSСA, то також роздрукуйте її, заповніть та покладіть в той самий конверт разом з інвойсом. Прозорий конверт з документами закріпіть збоку відправлення прозорим скотчем таким чином, щоб він не заступав на адресну етикетку та міг бути легко відкритий при проходженні митниці.
Якщо система форму TSCA не згенерувала, докладати її не потрібно. У разі, якщо митниці знадобляться додаткові документи, ми вас про це повідомимо.

МАКСИМАЛЬНІ РОЗМІР ТА ВАГА ПОСИЛКИ?

– довжина + обхват не повинні перевищувати 330 см (довжина + 2 ширини + 2 висоти), за максимальної довжини – 274 см.
– максимальна вага – 68 кг розрахункової ваги (сумарна вага всіх товарів в посилці).
Зверніть увагу! Вимірювати розмір необхідно по упаковці за точками, які найбільше виступають. Якщо розмір буде вказано невірно, американська пошта не пропустить посилки з неправильними габаритами, відкладе їх, і потім їх необхідно буде розшукувати.

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ

Низькі тарифи на доставку FedEx субсидуються нашою компанією (як і безліч безкоштовних сервісів WB), і тому є ексклюзивними для наших клієнтів.
Суму доставки можна розрахувати на калькуляторі пересилки.

ЯК ОПЛАТИТИ ДОСТАВКУ

Оплата за доставку списується одразу при формуванні в особистому кабінеті з вашого рахунку, в USD за курсом НБУ. Поповнити рахунок можна через платіжну систему PayPal або Payoneer.

КРАЇНИ ДОСТАВКИ

США, Австралія, Англія, Канада, Євросоюз, Швейцарія, Японія, Південна Корея, 100+ країн.Доставка на P.O. box/APO/FPO/DPO/US Territories не можлива.

МАКСИМАЛЬНА ВАРТІСТЬ ВКЛАДЕННЯ

$2500 – для США,
$1500 – для інших країн (крім країн Євросоюзу).
Зверніть увагу: в процесі створення відправлення посилки в країни Євросоюзу тепер потрібно додавати номер IOSS в спеціальне поле (в особистому кабінеті при створенні відправлення). Номер є обов’язковим для всіх відправлень до країн Євросоюзу через FedEx. Якщо номеру немає, будь ласка, оберіть інший спосіб доставки.

ЯК ВІДПРАВИТИ

Запаковані посилки з наклеєними етикетками зі штрих кодом для Fedex слід передати в Western Bid згідно з наступною інструкцією:
1. Будь-які посилки вагою менше 4 кг можна принести до найближчого відкритого офісу Western Bid в Вашому місті.
2. Посилки будь-якої ваги можна принести до центру Western Bid у Києві за адресою: вул. Сміляньска, 10а, склад 8.
3. Посилку вагою до 30 кг можна надіслати Новою Поштою на адресу: м.Київ, відділення Нової Пошти №18, власнику телефонного номеру +38 (067) 678-46-10 (одержувач: Руслан Гусейнов, Вестерн Бiд).
Зверніть увагу: цей номер вказано виключно для відправки, він не призначений для дзвінків і консультацій.
4. Посилки вагою понад 30 кг потрібно надіслати адресною доставкою на адресу: м.Київ, вул.Сміляньска, 10а, склад 8 (одержувач: Руслан Гусейнов, Вестерн Бiд).
На цю адресу можна також надсилати нам будь-які посилки будь-якою поштовою службою.

ЧИ МОЖНА ВИКЛИКАТИ КУР'ЄРА?

Зараз такої послуги немає.

НОМЕР ВІДСТЕЖЕННЯ

Доступний для перегляду тут. Рекомендуємо відстежувати посилки до моменту отримання покупцем, так як якщо покупець не відповідає протягом кількох днів, FedEx повертає посилку назад.

СТРАХУВАННЯ ПОСИЛКИ

У разі втрати незастрахованої посилки, Fedex виплачує компенсацію в 100 доларів.
При наявності страховки від Western Bid виплачується повна вартість.
Ціна страховки становить 1% від загальної вартості посилки, страховка можлива за будь-якої вартості вкладення. Детальніше про страхування посилок тут.

ДОСТАВКА ПІД ПІДПИС

Відсутня.

КОНСОЛІДАЦІЯ З ПОСИЛКАМИ ІНШИХ ПРОДАВЦІВ

Ні, це неможливо.

ЯК ОТРИМАТИ ДОЗВІЛ НА ВИВЕЗЕННЯ ПРЕДМЕТІВ ІЗ КАМІННЯ, МЕТАЛІВ, КАРТИН И СКУЛЬПТУР?

Для посилок з товарами, що вимагають проходження культурологічної експертизи (для картин, предметів мистецтва, скульптур та ін.), необхідно зробити експертизу самостійно і вкласти документи про проходження експертизи в пакет з документами.
Для посилок з товарами, що вимагають проходження гемологічної експертизи (вироби з каменю і дорогоцінних металів), необхідно зробити експертизу самостійно і вкласти документи про проходження експертизи в пакет з документами. Якщо камені необроблені або у вигляді піску, то приносьте або надсилаєте їх тільки в запечатаній гемологом коробці.
Для митного оформлення незалежно від вартості товару можуть знадобитися різні додаткові дозвільні документи. Наприклад, для складаних ножів і кортиків потрібен висновок про те, що ці предмети не є холодною зброєю.
Ви зобов’язані надати всі необхідні дозвільні документи на вантаж (сертифікати, довідки, експертизи і т.д.) за свій рахунок.
З усіх питань, пов’язаних з дозволами на вивіз або пересилання, будь ласка, зв’яжіться з нашими менеджерами.

ЧИ Є РЕЧІ, ЗАБОРОНЕНІ ДО ПЕРЕСИЛАННЯ?

Так, є речі, що заборонені до пересилання за кордон. Посилки з таким вкладенням можуть бути конфісковані митними службами або повернуті відправнику за його рахунок. Будь ласка, перед відправленням посилок ознайомтесь з переліком заборонених до пересилання речей.
Вироби із необробленого дерева відправляти не можна.З обробленого (фанера) – можна.Якщо доставка посилки з таким товаром здійснюється через FedEx, при створенні надсилання та виборі матеріалу “plywood”, буде автоматично згенеровано форму TSCA, яку необхідно заповнити.