Фулфілмент центр у США

ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ЗАМОВЛЕННЯ

1 робочий день

КОМІСІЯ СКЛАДУ ЗА ВІДПРАВЛЕНУ ПОСИЛКУ

Знімається в момент створення відправлення посилки.
За умови до 2-х товарів у замовленні (+$0.25 за кожну наступну одиницю):до 0.453 кг – $2.00;від 0.453 кг до 0.907 кг - $2.50;від 0.908 кг до 1.810 кг - $3.00;від 1.820 кг до 4.530 кг - $4.00;понад 4.540 кг – $5.00
Ціни вказані за посилку без урахування коробок та вартості відправлення (вага об’ємна або фізична – розрахунок проводиться за найбільшим значенням).
Детально про тарифи пересилки зі складу в США ви зможете дізнатися, розрахувавши вартість на калькуляторі.

ВАРІАНТИ УПАКОВКИ ДЛЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Можна вибрати упаковку із запропонованих складом варіантів. Якщо наша упаковка не підходить вам за розмірами, чи з будь яких інших причин, необхідно подати запит до Служби підтримки на індивідуальний підбір упаковки.
Якщо у вас є своя упаковка, то товар повинен бути в неї запакований згідно вимог, або ваша упаковка (коробки\пакети) відправляються окремо від товару і створюється окрема партія під неї. В цьому випадку, при відправці, в особистому кабінеті, вибираєте товар і свою упаковку - тоді працівник складу пакує одне в друге і готує на відправку.
Якщо ваша упаковка виявиться недостатньо надійною, співробітник складу має право перепакувати посилку з метою доставки товару покупцеві належним чином. Плата за упаковку буде знята з вашого рахунку. Калькулятор розраховує вартість пересилання та кінцеву ціну з урахуванням перепакування та комісії складу.

КОМПАНІЇ-ПЕРЕВІЗНИКИ ПО США ДО КІНЦЕВОГО ПОКУПЦЯ

USPS, UPS, UPS Economy DDU, FedEx International Priority Export, FedEx International Economy Export, FedEx International Ground One Rate – на вибір клієнта. Детальніше про варіанти доставки тут. Будь ласка, відстежуйте рух посилок після відправлення їх з фулфілмент центру – у разі проблеми (наприклад, невірно вказаної адреси одержувача) необхідно створити тікет, і наша Служба підтримки зв’яжеться з пересилочною компанією для вирішення ситуації.
Посилки, надіслані способами UPS Sure Post або UPS Ground (зазвичай вагою понад 450 г), повинні бути не менше 4 см завтовшки.
При виборі доставки Fedex 2Day ми будемо використовувати фірмову упаковку Федекса: Fedex Pak, Fedex small box, Fedex medium Box and Fedex Large Box.
В Fedex Pak - використовуйте тільки кур'єрський пакет. Максимальна фізична вага не може перевищувати 4 кг. Максимальні розміри: 29.85см x 37.5см x 12.5см. Обсяг (ДхШхВ) не повинен перевищувати 10.000 cm3.

Для Fedex Box - максимальні розміри: 44см x 31см x 7см. Максимальна фізична вага не повинна перевищувати 22 кг.

ТЕРМІНИ ПРИЙОМУ ТОВАРУ

До 2 робочих днів

ВАРТІСТЬ ПРИЙОМУ ТОВАРУ

Прийом партій безкоштовний.

ОПЛАТА МИТА

Ліміт безмитного вкладення в одній посилці для США – $800 USD. Якщо зазначена вартість вкладення вище за цю суму, мито буде списуватися з вашого рахунку.
Зверніть увагу! У посилці на фулфілмент центр мають бути виключно ті партії, що відображаються у вашому особистому кабінеті. Будь-який обхід цього правила спричинить повне відключення клієнта від сервісу Fulfillment Center.
Оцінна вартість – та, яка враховується при розрахунку страхових виплат та при нарахуванні мита – на одну посилку вартість має бути до 800 доларів. На одне ім’я одержувача може бути надіслано товару до 800 доларів на добу (одна або кілька посилок сумарною вартістю до 800 доларів). Якщо сума вища, буде нараховано мито, яке має сплатити відправник. Рекомендуємо або ставити ціну, яка входить у ці ліміти, або надсилати посилки у різні дні. Оцінна вартість товару для відправки на фулфілмент може відрізнятись від ціни, за яку цей товар надалі виставлено на продаж.

ПЕРЕВІРКА КІЛЬКОСТІ ТОВАРУ, ЗГІДНО ДОКУМЕНТАМ СУПРОВОДУ

Безкоштовно.
Партія може містити лише повністю однаковий товар. Наприклад: червоні шпильки та сині шпильки – це дві різні партії.
Якщо у вас однаковий товар, але він не вміщується в одну коробку, то вам необхідно зробити дві партії. Якщо різні партії розміщуються в одну коробку, то їх потрібно спакувати так, щоб було відразу зрозуміло що це дві різні партії: упакувати в різні пакети/коробки та наклеїти штрих-код партії.

ЗБЕРІГАННЯ ТОВАРУ НА СКЛАДІ: ВИМІР В 1 АМЕРИКАНСЬКІЙ ПАЛЕТІ (40 × 48 × 70 IN АБО 1016 × 1219 × 1778 ММ)

Через 30 днів після прийому партії відбувається списання абонентської плати. Плата за кількість одиниць, що залишилися через 30 днів (і так через кожні 30 днів):до 0.050 кг -$0.040.051 кг - 0.100 кг - $0.080.101 кг - 0.200 кг - $0.100.201 кг - 0.300 кг - $0.130.301 кг - 0.500 кг - $0.160.501 кг - 0.750 кг - $0.180.750 кг - 1.000 кг - $0.261.001 кг - 1.500 кг - $0.391.501 кг - 2.000 кг - $0.502.001 кг - 3.000кг - $0.603.001 кг - 4.000 кг - $1.004.001 кг - 5.000 кг - $2.005.001 кг - 6.000 кг - $2.406.001 кг - 7.000 кг - $2.807.001 кг - 8.000 кг - $3.208.001 кг - 9.000 кг - $3.609.001 кг - 10.000 кг - $4.0010.001 кг - 12.000 кг - $5.0012.001 кг - 15.000 кг - $6.0015.001 кг - 17.000 кг - $7.0017.001 кг - 20.000 кг - $8.0020.001 кг - 23.000 кг - $10.0023.001 кг - 26.000 кг - $12.0026.001 кг - 30.000 кг - $14.0030.001 кг - 35.000 кг - $16.0035.001 кг - 45.000 кг - $20.00понад 45.001 кг - $45.00
Кількість одиниць товару береться на час зняття кожні 30 днів. Наприклад, у партії надійшло 50 одиниць товару 1 січня, минуло 30 днів, 31 січня у цій партії залишилося 20 одиниць товару, решту було розпродано та відправлено покупцям, то абонентська плата береться з розрахунку 20 одиниць. Якщо прийшло 30 одиниць товару і всі вони були продані протягом 30 днів, то зберігання вийде безкоштовним.

ФОТО ТОВАРІВ КЛІЄНТАМ

Кожне фото – $2.00 (мінімум 3 од.). Також ви можете використати ваші фото.

ПОДАРУНКОВА УПАКОВКА

За бажанням, ми виконуємо додаткові послуги, які може запросити покупець. Однією з таких послуг є безкоштовна подарункова упаковка – поліетиленовий пакет із тематичним забарвленням.
Це також може бути лист з вдячним повідомленням покупцю. Текст для повідомлення ви надсилаєте самостійно. Ми можемо безкоштовно роздрукувати такий текст або фразу “Дякую за покупку!”.
За бажанням, можна оформити листівку, вартістю 1 долар за шт. На ній теж може бути або текст, який ви надішлете, або фраза “Дякую!” або “Дякую за покупку!”.

ВІДПРАВЛЕННЯ НА СКЛАД ВІД ВАШИХ ПОСТАЧАЛЬНИКІВ

Для цього вам необхідно в Особистому Кабінеті внести інформацію про товар та партії, а також передати вашим партнерам з Китаю (або інших країн) штрих-коди для позначення партій. Якщо товар приїде на склад без штрих-кодів, наші співробітники промаркують за додаткову оплату $50 на годину (мінімум 30 хвилин).

ОБРОБКА ПОВЕРНЕНЬ

У випадку повернення посилок, відправлених через Fedex, SurePost, DDU, за зворотню доставку до Фулфілмент центру перевізником стягується плата. Кошти будуть списані з вашого рахунку. Зберігання на складі повернутих посилок протягом 30 днів безкоштовно. Комісія, за відправку зі складу повернень, складає $2.00 за посилку. У випадку комбінованої відправки (декілька посилок в одній) - комісія складу залишається $2.00, та за кожну додану посилку + $0.25. Наприклад: вам потрібно відправити в одній посилці 3 товари. В такому випадку комісія буде складати $2.50. $2.00- комісія складу за відправку, $0.50 - комісія за дві додані посилки. Докладніше про роботу з поверненнями тут.

ЧИ МОЖНА В ОДНІЙ КОНСОЛІДАЦІЙНІЙ ПОСИЛЦІ ВІДПРАВИТИ ЧАСТИНУ ПОСИЛОК ПОКУПЦЯМ, ЧАСТИНУ – НА СКЛАД?

Такої можливості немає. Необхідно окремо відправляти партію посилок на склад (в одній консолідаційній посилці можуть бути товари різних партій, обов’язково на кожній посилці штрих-код партії), окремо посилки для покупців, якщо ви оформили Консолідацію Директ. У випадку, якщо ці посилки лежатимуть разом, то за їх сортування буде знято додаткову оплату у розмірі $50 на годину (мінімум 30 хв.)

СТРАХУВАННЯ ПОСИЛОК

Так, при доставці з Фулфілмент центру є страховка до дверей покупця, 1% від загальної вартості посилки. Детальніше.
● ‍UPS Mail Innovations – посилка не застрахована за замовчуванням, але ви можете вибрати страховку – 1% від вартості вкладення.
● ‍UPS Surepost – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, при створенні посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна (страховка діє тільки якщо відправлення не передавалося до USPS).
‍● USPS Priority – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, під час створення посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна.
● USPS Ground Advantage – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, під час створення посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна.
● UPS Ground Saver – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, при створенні посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна (страховка діє тільки якщо відправлення не передавалося до USPS).
● UPS Economy DDU – посилка не застрахована за замовчуванням, але ви можете вибрати страховку – 1% від вартості вкладення. Можна застрахувати лише в ті країни, де вона відстежується - Канада, Китай, Ізраїль, Японія, Сінгапур та Великобританія. В інші країни страховка не діє.
● ‍2 Day FedEx – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, під час створення посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна.
● FedEx International Connect Plus – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, під час створення посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна.
● Fedex International Priority, Fedex International Economy, FedEx Int One rate to Canada – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, під час створення посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна.
У разі втрати посилки Fedex виплачує компенсацію до 100 доларів.
Додатково можна скористатися страховкою від West Parcel, яка компенсує вартість за втрачену посилку від 100 доларів. Ціна такої страховки 1% від загальної вартості посилки.
Детальніше читайте в статті про страхування.

ЧИ У ВСІХ КРАЇНАХ ДІЄ СТРАХУВАННЯ

Звертаємо вашу увагу, що при доставці UPS Economy DDU лише в шести країнах зазвичай є відстежування посилок (Канада, Китай, Ізраїль, Японія, Сінгапур та Великобританія). В інші країни відстеження не діє, тому страховка від втрати при доставці UPS Economy DDU не надається.

ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ

Ви можете подати запит на виконання будь-яких додаткових послуг, пов’язаних із маркуванням, упаковкою, оформленням вашого товару. Вартість таких робіт $50.00 на годину, мінімум пів години.