Фулфілмент центр у США: ваш склад у Маямі
Фулфілмент центр West Parcel — склад у Маямі, куди ви завозите партію товару і звідки ми відправляємо замовлення вашим покупцям. Приймання партії безкоштовне і триває до 2 робочих днів, перші 30 днів зберігання безкоштовні, замовлення йде покупцеві зазвичай у день запиту. Складом ви керуєте з особистого кабінету.
Склад у Маямі · коротко
Повний розрахунок — у калькуляторі вгорі сторінки.
Розрахуйте доставку зі складу фулфілменту
Оберіть склад — Маямі або Польща — і країну отримувача. Система покаже ціну й термін.
Що дає склад у Маямі?
Склад у США вирішує три задачі онлайн-продавця: товар лежить поруч із покупцем, доставка всередині країни триває дні замість тижнів, рейтинг продавця на маркетплейсах зростає завдяки швидкому відправленню.
| Що важливо продавцеві | Як на складі в Маямі |
|---|---|
| Приймання партії | безкоштовно, до 2 робочих днів |
| Перші 30 днів зберігання | безкоштовно |
| Відправлення замовлення покупцеві | 1–2 робочих дні, зазвичай того ж дня |
| Приймання повернень | на той самий склад, 30 днів зберігання безкоштовно |
| Керування | з особистого кабінету West Parcel |
Замовлення на склад можна передавати вручну або підтягувати з магазину: у West Parcel є імпорт замовлень з Etsy, імпорт з eBay, зв’язка з KeyCRM та програмний інтерфейс для власного магазину.
Скільки коштує відправлення замовлення зі складу?
Комісія складу списується в момент створення відправлення. Ціни вказані за посилку, у якій до 2 товарів; кожна наступна одиниця — плюс 0,25 долара.
| Вага посилки | Комісія складу |
|---|---|
| до 0,453 кг | $2,00 |
| 0,453–0,907 кг | $2,50 |
| 0,908–1,810 кг | $3,00 |
| 1,820–4,530 кг | $4,00 |
| понад 4,540 кг | $5,00 |
Комісія не включає коробку і саме пересилання. Вага береться більша з двох — фізична або об’ємна. Повну вартість доставки разом з пакуванням і комісією рахує калькулятор у кінці сторінки.
Скільки коштує зберігання товару?
Перші 30 днів після приймання партії зберігання безкоштовне. Далі кожні 30 днів списується плата за ті одиниці, які залишилися на складі на момент списання.
| Вага одиниці товару | Плата за 30 днів |
|---|---|
| до 0,050 кг | $0,04 |
| 0,051–0,100 кг | $0,08 |
| 0,101–0,200 кг | $0,10 |
| 0,201–0,300 кг | $0,13 |
| 0,301–0,500 кг | $0,16 |
| 0,501–0,750 кг | $0,18 |
| 0,751–1,000 кг | $0,26 |
| 1,001–1,500 кг | $0,39 |
| 1,501–2,000 кг | $0,50 |
| 2,001–3,000 кг | $0,60 |
| 3,001–4,000 кг | $1,00 |
| 4,001–5,000 кг | $2,00 |
| 5,001–6,000 кг | $2,40 |
| 6,001–7,000 кг | $2,80 |
| 7,001–8,000 кг | $3,20 |
| 8,001–9,000 кг | $3,60 |
| 9,001–10,000 кг | $4,00 |
| 10,001–12,000 кг | $5,00 |
| 12,001–15,000 кг | $6,00 |
| 15,001–17,000 кг | $7,00 |
| 17,001–20,000 кг | $8,00 |
| 20,001–23,000 кг | $10,00 |
| 23,001–26,000 кг | $12,00 |
| 26,001–30,000 кг | $14,00 |
| 30,001–35,000 кг | $16,00 |
| 35,001–45,000 кг | $20,00 |
| понад 45,001 кг | $45,00 |
Приклад: 1 січня на склад надійшло 50 одиниць товару, до 31 січня продано 30 — плата спишеться за 20 одиниць, що залишилися. Якщо за 30 днів розпродано всю партію, зберігання безкоштовне.
Розцінки наведено для американської палети 40 × 48 × 70 дюймів (1016 × 1219 × 1778 мм).
Як відправити партію товару на склад?
Робота йде в розділі «Fulfillment Center» Особистого кабінету.
Крок 1. Додайте товар. У розділі «Додати товар» опишіть одну одиницю товару. Ці відомості потрібні лише співробітникам складу під час приймання, покупець їх не бачить. Для кожної форми, розміру й кольору створюється окрема одиниця товару.
Крок 2. Створіть партію. Вкажіть кількість однакових одиниць і натисніть «Створити партію». В одній коробці можна везти кілька різних партій, але одну партію ділити на дві коробки не можна.
Крок 3. Оформіть доставку на склад. У розділі «Відправити партії на склад» позначте потрібні партії галочками — в одну посилку можна зібрати одну або кілька.
Крок 4. Наклейте штрих-код партії. У тому ж розділі номер партії клікабельний: натисніть на нього і роздрукуйте файл. Без штрих-коду склад не розпізнає партію.
Якщо різні партії їдуть в одній коробці, запакуйте їх окремо і наклейте штрих-код на кожну. Інакше за сортування спишеться 50 доларів на годину, мінімум пів години.
Куди везти посилку і що писати в адресі?
Посилку на склад можна відправити будь-яким способом із країн, з якими ми працюємо. У розділі «Спосіб відправлення» оберіть «Ручне відправлення» та вкажіть назву поштової служби латиницею і номер відстеження.
| Поле адреси | Значення |
|---|---|
| Прізвище та ім’я контактної особи | ваші ім’я та прізвище латиницею, далі IN CARE OF WB WAREHOUSE |
| Адреса | 3500 W Hallandale Beach Blvd |
| Місто | Pembroke Park |
| Провінція | FL |
| Поштовий індекс | 33023 |
| Країна | United States, код US |
| Телефон | 3053070382 |
Приклад рядка адреси: Ivan Ivanov IN CARE OF WB WAREHOUSE, 3500 W Hallandale Beach Blvd, Pembroke Park, FL 33023, USA. Ім’я за потреби скорочують, прізвище та фразу «IN CARE OF WB WAREHOUSE» — ні.
У посилці на склад мають бути лише ті партії, які заведені в особистому кабінеті. Обхід цього правила веде до відключення від послуги фулфілменту.
Як відправити замовлення покупцеві?
У розділі «Відправити покупцеві» ви бачите список партій, які лежать на складі або очікуються. Позначте товари, вкажіть кількість, натисніть «Відправити покупцеві» й оберіть транзакції зі списку.
Далі оберіть спосіб доставки і надішліть запит. Кнопка «Розрахувати» покаже вартість доставки, пакування та комісію складу однією сумою. Товар вирушає протягом 1–2 робочих днів з моменту запиту, зазвичай того ж дня.
Номер відстеження з’являється в розділі «Запити на відправлення» після передання посилки перевізникові — до цього поле порожнє. Там само можна створити тікет за будь-якою посилкою і стежити за відповідями співробітників у стовпці «Моніторинг».
Які перевізники доставляють США?
На вибір клієнта: USPS, UPS, UPS Economy DDU, FedEx International Priority Export, FedEx International Economy Export, FedEx International Ground One Rate. Докладніше — у статті про доставку США.
Відстежуйте посилки після відправлення. Якщо виникла проблема — наприклад, покупець указав неправильну адресу — створіть тікет, і служба підтримки зв’яжеться з перевізником.
Обмеження перевізників за розміром і вагою
| Спосіб | Обмеження |
|---|---|
| UPS SurePost, UPS Ground | посилка важча за 450 г має бути не тонша ніж 4 см |
| FedEx 2Day | використовується фірмове пакування FedEx: Pak, small box, medium box, large box |
| FedEx Pak | лише кур’єрський пакет, до 4 кг, 29,85 × 37,5 × 12,5 см, об’єм до 10 000 см³ |
| FedEx Box | до 22 кг, розміри до 44 × 31 × 7 см |
Як пакують товар?
Пакування можна обрати зі складських варіантів. Якщо жоден не підходить за розміром, подайте запит у службу підтримки на індивідуальний добір.
Другий варіант — «зі своїм пакуванням»: ви надсилаєте пакування разом із товаром, наприклад коробочки у складеному вигляді, і співробітники складу пакують замовлення в нього. Якщо ваше пакування виявиться ненадійним, співробітник має право перепакувати посилку, щоб товар доїхав цілим; вартість пакування спишеться з рахунку.
Чи потрібно платити митний збір?
Безмитний ліміт для США — 800 доларів. Він рахується на одне ім’я отримувача на добу: одна посилка або кілька загальною вартістю до 800 доларів.
Якщо оціночна вартість вища за ліміт, мито списується з вашого рахунку. Розумний порядок — тримати оціночну вартість у межах ліміту або розносити відправлення на різні дні. Оціночна вартість для відправлення на склад може відрізнятися від ціни, за якою товар потім продається: саме вона враховується при розрахунку страхових виплат і мит.
Чи застраховані посилки зі складу?
Страхування діє до дверей покупця і залежить від обраного способу доставки.
| Спосіб відправлення | Страхування |
|---|---|
| UPS Express, UPS Ground | безкоштовно до $85; дорожче — 1% від вартості вкладення |
| FedEx International Priority, Economy, One Rate to Canada | безкоштовно до $100; дорожче — 1% від вартості вкладення |
| FedEx 2Day, FedEx International Connect Plus | безкоштовно до $100 |
| USPS Priority, USPS Ground Advantage | безкоштовно до $100 |
| UPS SurePost, UPS Ground Saver | безкоштовно до $100, якщо відправлення не передавалося в USPS |
| UPS Mail Innovations | за умовчанням немає, можна додати за 1% від вартості вкладення |
| UPS Economy DDU | за умовчанням немає; страхується лише до Канади, Китаю, Ізраїлю, Японії, Сінгапуру та Великої Британії |
Безкоштовне страхування видно в кабінеті окремою транзакцією на 0 доларів — так зрозуміло, що воно оформлене. Подробиці — у статті про страхування посилок.
Чому UPS Economy DDU страхується не скрізь: відстеження цим способом працює лише в шести перелічених країнах, а без відстеження втрату підтвердити нічим.
Як обробляються повернення?
Повернення надходить на той самий склад у Маямі. Зворотну доставку за FedEx, SurePost і DDU оплачує перевізник, сума списується з вашого рахунку.
Зберігання повернення перші 30 днів безкоштовне. Відправлення зі складу повернень коштує 2 долари за посилку. Якщо в одну посилку об’єднується кілька, комісія залишається 2 долари плюс 0,25 долара за кожну додану. Приклад: три товари в одній посилці — 2,50 долара, з них 2 долари комісія за відправлення і 0,50 за дві додані посилки.
Які додаткові послуги є?
| Послуга | Вартість |
|---|---|
| Приймання партії та перевірка кількості за документами | безкоштовно |
| Фотографії товару для покупця | $2,00 за фото, мінімум 3 штуки |
| Подарунковий пакет із тематичним забарвленням | безкоштовно |
| Аркуш із подячним повідомленням | безкоштовно, текст надсилаєте ви |
| Листівка з вашим текстом | $1,00 за штуку |
| Маркування, перепакування, оформлення на запит | $50,00 на годину, мінімум пів години |
Окрема послуга — приймання товару напряму від ваших постачальників, зокрема з Китаю. Внесіть відомості про товар і партії в особистий кабінет та передайте постачальникові штрих-коди партій. Товар без штрих-кодів співробітники промаркують самі за 50 доларів на годину.
Чи можна надіслати до Маямі партію товарів, де частина вже продана й поїде покупцям, а частина залишиться на складі?
Ні. Партії на склад і посилки для покупців відправляються окремо. Якщо вони опиняться разом, за сортування спишеться 50 доларів на годину, мінімум пів години.
В одній консолідаційній посилці на склад можуть їхати товари різних партій — за умови, що на кожній наклеєно штрих-код своєї партії.
Часті питання
Скільки коштує прийняти товар на склад?
Приймання партій безкоштовне. Співробітник складу приймає партію до 2 робочих днів і перевіряє кількість товару за документами супроводу — ця перевірка теж безкоштовна. Платити ви починаєте за зберігання через 30 днів і за відправлення замовлення покупцеві.
Коли починає списуватися плата за зберігання?
Через 30 днів після приймання партії і далі кожні 30 днів. Плата рахується за кількістю одиниць, які залишилися на складі на момент списання. Якщо партія розпродана за 30 днів, зберігання буде безкоштовним.
Що таке партія товару?
Партія — набір повністю однакових одиниць товару. Червоні та сині чохли для телефона — це дві різні партії. Якщо однаковий товар не вміщується в одну коробку, створіть дві партії: ділити одну партію на дві коробки не можна.
Який ліміт безмитного ввезення до США?
Ліміт безмитного вкладення — 800 доларів на одне ім'я отримувача на добу, однією посилкою або кількома. За перевищення мито списується з вашого рахунку. Тримайте оціночну вартість у межах ліміту або розносьте відправлення на різні дні.
Як швидко замовлення йде покупцеві?
Товар відправляється протягом 1–2 робочих днів з моменту створення запиту на відправлення, зазвичай того ж дня. Номер відстеження з'являється в розділі «Запити на відправлення» після того, як посилку передано перевізникові.
Чи застраховані посилки зі складу?
Більшість способів відправлення застраховані за умовчанням до 100 доларів. Для UPS Express і UPS Ground страхування безкоштовне до 85 доларів, дорожче — 1% від вартості вкладення. UPS Mail Innovations і UPS Economy DDU за умовчанням не застраховані.
Чи можна завозити товар від постачальника напряму?
Так. Внесіть відомості про товар і партії в особистий кабінет та передайте постачальникові штрих-коди партій. Якщо товар приїде без штрих-кодів, співробітники промаркують його за 50 доларів на годину, мінімум пів години.