Страхування посилок та вантажу

Детальніше ознайомитися із різними видами доставки ви можете за наступними посиланнями:

• UPS Експрес
• Про доставку FedEx
• Доставка Nova Poshta
• Доставка в Європу з України через DPD
• Доставка Консолідація Плюс
• Доставка Консолідація Директ
• Доставка Консолідація Оптимум
• Фулфілмент центр Western Bid у США

Що таке «загальна вартість посилки»?

Загальна вартість посилки - це:

• зазначена вартість вкладення
• оплачена клієнтом вартість пересилки.
  У загальну вартість посилки не входять:
• вартість упаковки
• моральний збиток
• інші не зазначені в визначенні загальної вартості посилки витрати.

У яких випадках можна отримати компенсацію?

Страхування відбувається тільки від підтвердженої поштовою службою втрати посилки.
Страховка не поширюється на:

• затримки в доставці
• проблеми на митниці
• відсутність одержувача за місцем доставки
• часткову або повну втрату або пошкодження вмісту посилки.

Коли можна отримати компенсацію?

Одразу ж після отримання підтвердження від пошти про втрату посилки.

Можна отримати компенсацію, якщо посилка не застрахована?

West Parcel виплачує компенсації тільки в разі, якщо посилка застрахована клієнтом.

Страхування посилок для доставок з США

1. UPS MI – посилка не застрахована за замовчуванням, але ви можете вибрати страховку – 1% від вартості вкладення.
2. UPS Surepost – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, при створенні посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна.
3. USPS Priority – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, під час створення посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна.
4. Economy DDU – посилка не застрахована за замовчуванням, але ви можете вибрати страховку – 1% від вартості вкладення.

У разі втрати посилки Fedex виплачує компенсацію до 100 доларів.

Додатково можна скористатися страховкою від West Parcel, яка компенсує вартість за втрачену посилку від 100 доларів. Ціна такої страховки 1% від загальної вартості посилки.

Які посилки можна страхувати?

В системі обслуговування можна застрахувати посилки, відправлені доставками Консолідація Плюс, Консолідація Директ, UPS Експрес, FedEx, доставка з фулфілмент центру.

Посилки, відправлені UPS Express та UPS Ground - можна застрахувати тільки якщо вартість вкладення більше $ 85. Якщо вартість вкладення менше або дорівнює $ 85 незалежно від сплаченої вартості пересилання, то такі посилки автоматично застраховані безкоштовно на суму оголошеної вартості вкладення + сплачену вартість пересилки, однак компенсація не буде перевищувати $ 85. Якщо вартість вкладення більше 85$ - 1% від вартості вкладення.

Посилки, відправлені FedEx - можна застрахувати тільки якщо вартість вкладення більше $ 100. Якщо вартість вкладення менше або дорівнює $ 100 незалежно від сплаченої вартості пересилання, то такі посилки автоматично застраховані безкоштовно на суму оголошеної вартості вкладення + сплачену вартість пересилки, однак компенсація не буде перевищувати $ 100. Якщо вартість вкладення більше 100$ - 1% від вартості вкладення.

Посилки, відправлені Консолідацією Плюс чи Директ - можна застрахувати тільки якщо вартість вкладення більше $ 100. Якщо вартість вкладення менше або дорівнює $ 100 незалежно від сплаченої вартості пересилання, то такі посилки автоматично застраховані безкоштовно на суму оголошеної вартості вкладення + сплачену вартість пересилки.

Детальніше по видах відправки:

• UPS Mail Innovations – посилка не застрахована за замовчуванням, але ви можете вибрати страховку – 1% від вартості вкладення.
• UPS Surepost – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, при створенні посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна (страховка діє тільки якщо відправлення не передавалося до USPS).
• USPS Priority – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, під час створення посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна.
• USPS Ground Advantage – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, під час створення посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна.
• UPS Ground Saver – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, при створенні посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна (страховка діє тільки якщо відправлення не передавалося до USPS).
• UPS Economy DDU – посилка не застрахована за замовчуванням, але ви можете вибрати страховку – 1% від вартості вкладення. Можна застрахувати лише в ті країни, де вона відстежується - Канада, Китай, Ізраїль, Японія, Сінгапур та Великобританія. В інші країни страховка не діє.
• 2 Day FedEx – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, під час створення посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна.
• FedEx International Connect Plus – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, під час створення посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна.
• Fedex International Priority, Fedex International Economy, FedEx Int One rate to Canada – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, під час створення посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна.

Посилки, відправлені Nova Poshta - страховка від втрати включена у вартість при відправленнях оціночною вартістю від 200 грн до $799,99 (за винятком документів).

Посилки, відправлені DPD - ви можете застрахувати вашу посилку від втрати, вартість страхування 1% від вартості транзакції.

Звертаємо вашу увагу! Доволі часто служби перевізника, для відкриття розслідування про втрату посилки вимагають інвойс з маркетплейсу, як підтвердження що саме та по якій ціні було продано.