Доставка Консолідація Директ

Принцип роботи цього виду доставки наступний:

• ви консолідуєте (збираєте в одну велику коробку багато інших дрібних посилок) ваші відправлення
• оформлюєте в особистому кабінеті West Parcel етикетки на кожну маленьку посилку та на загальну посилку
• передаєте загальну коробку з посилками в UPS
• ми отримуємо її на нашому складі в США, розбираємо її та відправляємо кожну окрему посилку отримувачам.

Такий спосіб дозволяє мати дуже низькі ціни на доставку.

Максимальні розмір та вага посилки?

При надсиланні загальної посилки з України чи Європи до США можуть діяти ліміти для габаритів залежно від обраного перевізника!

Зверніть увагу! Вимірювати розмір необхідно по упаковці за точками, які найбільше виступають. Якщо розмір буде вказано невірно, американська пошта не пропустить посилки з неправильними габаритами, відкладе їх, і потім їх необхідно буде розшукувати.

Вимоги компанії West Parcel до граничної ваги посилки:

• максимальна вага – 70 кг розрахункової ваги (сумарна вага всіх товарів в посилці). Всі посилки, що перевищуватимуть цю вагу, будуть відправлені назад.

Обмеження за вагою і габаритами для різних способів пересилання з Маямі до кінцевого покупця (для Консолідації Директ):

UPS SurePost або UPS Ground: (зазвичай вагою понад 450 г), повинні бути не менше 3 см завтовшки.

Спосіб пересилання	Вага	Габарити
Mail Innovations	0,03–0,45 кг	Довжина + 2 ширини + 2 висоти — не більше 330 см
Surepost	0,03–4 кг	Кожна сторона не більша за 86 см, товщина не менша за 4 см. Якщо найдовша сторона більша за 43 см, дві інші — не більші за 43 см
USPS Priority	0,03–31,75 кг	Довжина плюс обхват — не більше 274,32 см (обхват = 2 ширини + 2 висоти)
Economy DDU (міжнародне пересилання)	0,03–2 кг	Довжина + ширина + висота — не більше 91 см, кожна сторона не більша за 60 см

Посилки, відправлені через Консолідацію Директ FedEx 2Day мають два варіанти пакування:

1. Fedex Pak – використовуйте тільки кур’єрський пакет. Максимальна фізична вага не може перевищувати 4 кг. Максимальні розміри: 29.85см x 37.5см x 12.5см. Об’єм (ДхШхВ) не повинен перевищувати 10.000 cm3.
2. Fedex Box – максимальні розміри: 44см x 31см x 7см. Максимальна фізична вага не повинна перевищувати 22 кг.

Увага! На етикетці завжди показується округлена до цілого числа вага, але вартість пересилки рахується за розрахунковою вагою.

Переконливе прохання: не обертайте посилки для консолідації ззовні плівкою (рекомендуємо обернути захисною плівкою тільки товар всередині посилки). Плівка ускладнює сканування штрих-кодів, що істотно ускладнює процес обробки посилок і збільшує термін доставки.

Як рахується розрахункова вага?

Примітка. Об’ємна вага розраховується за формулою: довжина (см) х ширина (см) х висота (см) : 5000 = об’ємна вага (кг) При оформленні посилки розрахункова вага визначиться перевізником.
При подальшій пересилці з Маямі до покупців, в більшості випадків, розрахунковою є актуальна вага.

Як оплатити доставку?

Відразу при формуванні документів в особистому кабінеті, в USD.

Які є варіанти доставки?

З України посилку Директ можна відправити Новою Поштою Глобал або доставкою UPS Експрес (інформацію про доставку UPS Експрес наші клієнти можуть прочитати в особистому кабінеті).
Для того, щоб надіслати Консолідації Директ через UPS або FedEx спочатку роздрукуйте етикетки з Майамі (коди починаються з «CPG») і наклейте їх відповідно на кожну з вкладених у консолідацію посилок. Упакуйте посилки в одну консолідаційну коробку, заклейте коробку і приклейте до неї етикетку Директ (код починається з «CDS»).

Які компанії доставляють по США до кінцевого покупця?

USPS, UPS, UPS Economy DDU, FedEx International Priority Export, FedEx International Economy Export, FedEx International Ground One Rate – на вибір клієнта. Детальніше про варіанти доставки тут.

Як застрахувати посилку?

Так, до дверей покупця, 1% від загальної вартості посилки. Подробиці.

1. UPS MI – посилка не застрахована за замовчуванням, але ви можете вибрати страховку – 1% від вартості вкладення.
2. UPS Surepost – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, при створенні посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна.
3. USPS Priority – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, під час створення посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна.
4. Economy DDU – посилка не застрахована за замовчуванням, але ви можете вибрати страховку – 1% від вартості вкладення.

У разі втрати посилки Fedex виплачує компенсацію до 100 доларів.

Додатково можна скористатися страховкою від West Parcel, яка компенсує вартість за втрачену посилку від 100 доларів. Ціна такої страховки 1% від загальної вартості посилки.

Детальніше читайте в статті про страхування.

Скільки коштує доставка до дверей покупця?

Ціна буде вказана при створенні етикетки.
Суму доставки можна розрахувати на калькуляторі пересилки.

Хто платить митний збір?

Не потрібно для покупців в США. Для інших країн рекомендуємо дізнаватися інформацію в країні одержувача. Інформацію про поріг безмитного або безподаткового ввезення товарів для одержувачів посилок дивитися тут.

Яка максимальна вартість вкладення?

Сумарна вартість товарів в загальній посилці не повинна перевищувати $800 на день на одне ім’я отримувача. Якщо сума вища, буде нараховано мито, яке має сплатити відправник.

Зверніть увагу: у зв’язку з тим, що посилки будуть доставлятися до Маямі і одержувачем посилок на складі буде вказуватися прізвище відправника, вам може бути нараховано ввізне мито. Щоб ввізне мито не було нараховано, вміст усіх посилок, що приїхали до США в один день, не повинен перевищувати за вартістю $800.

Якщо ж загальна вартість вкладень посилок перевищує $800, то ви можете вказати ще одного або кількох відправників.

Рекомендуємо або ставити ціну, яка входить у ці ліміти, або надсилати посилки у різні дні.

Важливо: ми не приймаємо до відправлення товари, оформлені як подарунок – це має бути виключно комерційний вантаж.

До яких країн доставляємо?

США, Канада, Китай, Японія, Сінгапур, Гібралтар, Гонконг, Англія.

Як відстежити посилку?

Номер відстеження з України або Європи до Маямі надається поштовим перевізником, якого ви обрали для пересилки.

Номер відстеження від Маямі до кінцевого покупця, надається UPS, відразу після завершення процедури оформлення посилки в особистому кабінеті West Parcel.

Яким способом іде доставка?

Відправити посилки ви зможете як з України, так і з Європи на наш склад в Маямі, звідки наші оператори розішлють вашим покупцям товари.

Зверніть увагу! При оформленні посилки ви повинні оформлювати її на своє ім’я.

Адреса нашого складу в Маямі: Ваше ім’я і прізвище IN CARE OF WB WAREHOUSE, 3500 W Hallandale Beach Blvd, Pembroke Park, FL, 33023

Наприклад:Ivan Ivanov IN CARE OF WB WAREHOUSE, 3500 W Hallandale Beach Blvd, Pembroke Park, FL 33023, USA.

Якщо необхідно, можна скоротити ім’я, але не прізвище та не фразу «IN CARE OF WB WAREHOUSE».

З України посилку Директ можна відправити Новою Поштою Глобал або доставкою UPS Експрес. Для того, щоб надіслати Консолідації Директ через UPS спочатку роздрукуйте етикетки з Маямі (коди починаються з «CPG») і наклейте їх відповідно на кожну з вкладених у консолідацію посилок. Упакуйте посилки в одну консолідаційну коробку, заклейте коробку і приклейте до неї етикетку Директ (код починається з «CDS»).

Посилки можна доставити за адресою:

• доставити (особисто або скориставшись адресною доставкою Нової Пошти) до центру Western Bid у Києві за адресою: м. Київ, вул. Володимира Сікевича, 22
• надіслати посилку Новою Поштою за адресою: м. Київ, відділення Нової Пошти № 18, власнику телефонного номера +38 063 021 60 04.

Як створити відправку по Україні до нашого складу зі знижкою 10% - читайте тут.

Увага! Накладні дійсні протягом 20 днів із моменту створення. Якщо протягом цього періоду Ви не надіслали посилку, Вам необхідно скасувати її і створити нове відправлення. В іншому випадку посилку не буде прийнято поштовими службами.

Чи доставляють посилку під підпис?

Ні, такої послуги немає.

Чи можна змінити адресу доставки?

Ні, такої послуги немає.

Як отримати дозвіл на вивезення цінностей?

Дозвіл слід отримати самостійно.

Що буде з посилкою в разі недоставлення?

Повернення посилки безкоштовно на адресу нашого складу в Маямі, США.

Відправлення може зберігатися на складі 30 робочих днів. Протягом цього часу, вам необхідно ухвалити рішення щодо цієї посилки інакше вона буде утилізована. Зверніть увагу на дату утилізації. Ми безкоштовно зберігаємо посилку протягом 30 днів.

Якщо через 30 днів ви не повідомите нам куди її відправити (повернути вам або новому покупцеві), посилка буде утилізована. Додаткових повідомлень з цього приводу не буде, тому рекомендуємо зазначити для себе дату утилізації, до якої вам необхідно прийняти рішення по вашій посилці.

Протягом зазначених вище 30 днів ви можете перепродати товар, і ми відправимо його на адресу нового покупця (при цьому ви оплачуєте тільки актуальну вартість пересилки з Маямі до покупця), а можете оформити запит на повернення товару на наш Фулфілмент центр у Маямі та зберігати його там довше.

Існують три варіанти рішення:

1. Посилку буде автоматично утилізовано, якщо протягом цього часу ви не повідомили про інше рішення.
2. Ви можете створити і передати нам нову етикетку, щоб надіслати посилку тому ж чи новому одержувачу.
3. Якщо, посилка актуальна для покупця, уточніть, будь ласка, адресу та контактний номер телефона. Створіть нову етикетку. Ми направимо запит перевізнику для повторної доставки.

Задля запобігання подібних ситуацій, рекомендуємо відслідковувати посилки до моменту їх доставки, що дозволить вчасно звертатися до покупця у разі затримки. У Європейських країнах, наприклад, після невдалої доставки майже немає терміну зберігання, та посилка відразу повертається.

Вартість повернення: ціна відправлення +45% (відправлення здійснювалось за спеціальними тарифами, які не поширюються на повернення). Якщо повернення відбувається з країни, яка не належить до ЄС, додатково стягується вартість розмитнення.

Які речі заборонені до пересилання?

Так, є речі, що заборонені до пересилання за кордон. Посилки з таким вкладенням можуть бути конфісковані митними службами або повернуті відправнику за його рахунок. Будь ласка, перед відправленням посилок ознайомтесь з переліком заборонених до пересилання речей.

Обов’язково прочитайте інформацію перед відправкою і виконайте всі інструкції:

1. Вказуйте правильну вагу та габарити.

Вимірювати необхідно по упаковці по найбільш виступаючим точкам. При перевірці посилки в Маямі, якщо вага або габарити будуть вказані з заниженням, або будуть виявлені суттєві неспівпадіння, то на таку посилку очікує один з двох варіантів:

• відправка назад до відправника
• штраф і створення нової етикетки для перевідправлення по США.

2. Добре упаковуйте посилку, проклеюйте кути і міцно наклеюйте етикетку.

Зверніть увагу: щоб ваші посилки швидше сканувалися і не вимагали ручної обробки співробітниками пошти (а значить, швидше доходили до ваших покупців і не вимагали доплати за їх обробку), будь ласка, дотримуйтесь нескладних вимог поштової служби до упакування:

• Не обертайте посилки для консолідації плівкою, стрейч-плівкою, крафтовим папером (можна обернути захисною плівкою тільки товар всередині посилки).
• Не обклеюйте посилку скотчем повністю.
• Замініть тубуси на квадратну або трикутну упаковку.

Правилами поштового сервісу дозволено:

• відправляти кур’єрський пакет і проклеювати його скотчем в декількох місцях (але не повністю!)
• обмотати посилку скотчем тільки в декількох місцях, щоб посилка тримала форму
• обмотати плівкою / пакетом товар всередині картонної коробки
• вкладати картонні коробки в кур’єрський пакет для посилок до 2 кг фізичної або об’ємної ваги.

3. Необхідно роздрукувати штрих-код та наклеїти його на кожну посилку.

Етикетка буде наклеєна на посилку вже на нашому складі в Маямі. При цьому номер відстеження буде доступний в особистому кабінеті одразу після оформлення доставки. Штрих-код ви можете у будь-який час роздрукувати у Власному кабінеті West Parcel після оформлення доставки.

4. Вкладена вартість товару в одній посилці не повинна перевищувати суму $800 на день на одне ім’я.
5. Обов’язково вкладайте в кожну загальну коробку перелік зі списком посилок, які в ній знаходяться.
6. Попереджаємо вас, що при відправці необхідно вказувати виключно правдиву і повну інформацію прo вантаж, щоб не виникало затримок в оформленні. У разі неправильного зазначення вкладення, ваша посилка буде затримана на митниці, і ви будете нести всю повноту відповідальності за порушення митного законодавства. Всі посилки просвічуються і звіряються з зазначеним в інвойсі переліком товарів. Ви також несете відповідальність за попередження своїх покупців про можливу оплату мита при отриманні посилки. В ситуації втрати посилки виплати по страховці здійснюються відповідно до зазначеної вартості вкладення.
7. Якщо ви створили відправлення помилково, або неправильно вказали інформацію про відправку, будь ласка, не відправляйте посилку. Ви можете самостійно скасувати створену етикетку.

Як оформити посилку Консолідації Директ?

Щоб розпочати оформлення доставки, в особистому кабінеті West Parcel необхідно спочатку додати призначений для відправлення товар у систему.
Для цього в меню в лівій частині екрана потрібно вибрати пункт «Товар для відправлення», та внести дані про товар за допомогою кнопки «Додати товар».

Додати товари можна також за допомогою кнопок «Імпорт даних CSV-файл» або «Імпортувати з eBay» – зручна функція, якщо необхідно завантажити велику кількість товарів.

Заповніть запропоновані поля (назва товару, опис, вартість, дані одержувача).
Щоб оформити посилку, необхідно вибрати відповідний розділ меню в особистому кабінеті у вкладці «Створити посилку»:

1. У вкладці виберіть Консолідація Директ і товар для відправки.

Обмеження по вазі і габаритам для різних способів пересилання:

Спосіб пересилання	Вага	Габарити
Mail Innovations	0,03–0,45 кг	Довжина + 2 ширини + 2 висоти — не більше 330 см
Surepost	0,03–4 кг	Кожна сторона не більша за 86 см. Якщо найдовша сторона більша за 43 см, дві інші — не більші за 43 см
Economy DDU (міжнародне пересилання)	0,03–2 кг	Кожна сторона не більша за 60 см. Довжина + ширина + висота — не більше 91 см

Увага! На етикетці завжди показується округлена до цілого числа вага, але вартість пересилки визначається за розрахунковою вагою. Митна декларація для міжнародної пересилки передається в електронному вигляді. Вам не потрібно роздруковувати CN22 форму.

2. Для кожного індивідуально упакованого товару вкажіть вагу і розміри коробки або пакета і виберіть оптимальний спосіб пересилання. Потім складіть всі товари в консолідаційну посилку і вкажіть її розміри і актуальний вагу. Натисніть кнопку «Продовжити» тільки коли закінчите всі розрахунки.
3. Вкажіть опис товару для митного переліку вкладення. Максимальна довжина опису становить 50 знаків. Рекомендуємо вказати найменування товару та його призначення.

Увага! Щоб уникнути додаткових питань з боку митниці вкрай не рекомендується вказувати матеріал, з якого виготовлений товар.

Приклад опису: (1) Сувенірний чохол для телефону (Souvenir phone case). Не слід вказувати «Шкіряний чохол» (2) Підставка під телефон (Phone stand). Не слід вказувати «Дерев’яна підставка». Правила складання опису вказані на нашому сайті.

Натиснить «Продовжити».

4. Вкажіть адресу відправника. Ви можете додати нову адресу або редагувати існуючу.

5. Перевірте уважно зазначену інформацію і відзначте свою згоду з правилами пересилання. Після цього натисніть «Оплатити пересилку і роздрукувати документи».

Якщо ви створили накладну помилково, ви можете самостійно її скасувати до моменту, поки посилка не буде відправлена.