Страхование посылок и грузов

Что такое «общая стоимость посылки»?

Общая стоимость посылки — это:● указанная стоимость вложения,● оплаченная клиентом стоимость пересылки.
В общую стоимость посылки не входят:● стоимость упаковки,● моральный ущерб,● прочие не указанные в определении общей стоимости посылки расходы.

В каких случаях можно получить компенсацию?

Страхование производится ТОЛЬКО от подтвержденной почтовой службой утери посылки.
Страховка не распространяется на:● задержки в доставке,● проблемы на таможне,● отсутствие получателя по месту доставки,● частичная или полная утеря или повреждение содержимого посылки.

Когда можно получить компенсацию?

Вы можете застраховать посылку в процессе оформления документов для пересылки в Личном Кабинете. Стоимость страховки будет указана предварительно.
Примечание: для пересылки Директ возможность застраховать вложенные посылки появится только в случае страхования, едущей в Майами консолидированной посылки. То есть сначала нужно застраховать консолидированную посылку, а затем, по желанию, можно застраховать вложенные посылки, каждую индивидуально.

Как застраховать посылки?

Вы можете застраховать посылку в процессе оформления документов для пересылки в личном кабинете, поставив галочку в соответствующем чекбоксе. Стоимость страховки будет указана предварительно.

Какой размер компенсации?

WestParcel выплачивает компенсацию в размере 100% от общей стоимости посылки. Определение общей стоимости посылки указано выше в статье.

Можно получить компенсацию, если посылка не застрахована?

WestParcel выплачивает компенсации только в случае, если посылка застрахована клиентом.
Примечание: посылки UPS Экспресс с объявленной стоимостью, не превышающей $85 USD, автоматически застрахованы на указанную стоимость вложения, и в случае потери такой посылки клиенту будет выплачена компенсация в размере объявленной стоимости вложения плюс уплаченная стоимость пересылки, но размер компенсации не может быть больше $85 USD.

Страхование посылок для доставок с США

1. UPS MI — посылка не застрахована по умолчанию, но вы можете выбрать страховку — 1% от стоимости вложения.2. UPS Surepost — посылка до 100 долларов застрахована по умолчанию, при создании посылки с клиента списывается сумма в 0 долларов отдельной транзакцией, чтобы было видно, что страховка бесплатна.3. USPS Priority — посылка до 100 долларов застрахована по умолчанию, при создании посылки с клиента списывается сумма в 0 долларов отдельной транзакцией, чтобы было видно, что страховка бесплатна.4. Economy DDU — посылка не застрахована по умолчанию, но вы можете выбрать страховку — 1% от стоимости вложения.
В случае утери посылки Fedex выплачивает компенсацию до 100 долларов.
Дополнительно можно воспользоваться страховкой от West Parcel, которая компенсирует стоимость за потерянную посылку от 100 долларов. Цена такой страховки 1% от общей стоимости посылки.

Какие посылки можно страховать

В системе обслуживания можно застраховать посылки, отправленные доставками Консолидация Плюс, Консолидация Директ, UPS Экспресс, FedEx, доставка из фулфилмент центра.
Посылки, отправленные UPS Express и UPS Ground - можно застраховать только если стоимость вложения больше $85. Если стоимость вложения меньше или равна $85 независимо от оплаченной стоимости пересылки, то такие посылки автоматически застрахованы бесплатно на сумму объявленной стоимости вложения + оплаченную стоимость пересылки, однако компенсация не будет превышать $85. Если стоимость вложения больше 85$ - 1% от стоимости вложения.
Посылки, отправленные FedEx - можно застраховать только если стоимость вложения больше $100. Если стоимость вложения меньше или равна $100 независимо от оплаченной стоимости пересылки, то такие посылки автоматически застрахованы бесплатно на сумму объявленной стоимости вложения + оплаченную стоимость пересылки, однако компенсация не будет превышать $100. Если стоимость вложения более 100$ - 1% от стоимости вложения.
Посылки, отправленные Консолидацией Плюс или Директ - можно застраховать только если стоимость вложения больше $100. Если стоимость вложения меньше или равна $100 независимо от оплаченной стоимости пересылки, то такие посылки автоматически застрахованы бесплатно на сумму объявленной стоимости вложения + оплаченную стоимость пересылки.
Подробнее по видам отправки:● UPS Mail Innovations – посылка не застрахована по умолчанию, но вы можете выбрать страховку - 1% от стоимости вложения.● UPS Surepost – посылка до 100 долларов застрахована по умолчанию, при создании посылки с клиента списывается сумма в 0 долларов отдельной транзакцией, чтобы было видно, что страховка бесплатная (страховка действует только если отправление не передавалось в USPS).● USPS Priority – посылка до 100 долларов застрахована по умолчанию, при создании посылки с клиента списывается сумма в 0 долларов отдельной транзакцией, чтобы было видно, что страховка бесплатная.● USPS Ground Advantage – посылка до 100 долларов застрахована по умолчанию, при создании посылки с клиента списывается сумма в 0 долларов отдельной транзакцией, чтобы было видно, что страховка бесплатная.● UPS Ground Saver – посылка до 100 долларов застрахована по умолчанию, при создании посылки с клиента списывается сумма в 0 долларов отдельной транзакцией, чтобы было видно, что страховка бесплатная (страховка действует только если отправление не передавалось в USPS).● UPS Economy DDU – посылка не застрахована по умолчанию, но вы можете выбрать страховку - 1% от стоимости вложения. Можно застраховать только в те страны, где она отслеживается - Канада, Китай, Израиль, Япония, Сингапур и Великобритания. В другие страны страховка не действует.● ‍2 Day FedEx – посылка до 100 долларов застрахована по умолчанию, при создании посылки с клиента списывается сумма в 0 долларов отдельной транзакцией, чтобы было видно, что страховка бесплатная.● FedEx International Connect Plus – посылка до 100 долларов застрахована по умолчанию, при создании посылки с клиента списывается сумма в 0 долларов отдельной транзакцией, чтобы было видно, что страховка бесплатная.● Fedex International Priority, Fedex International Economy, FedEx Int One rate to Canada – посылка до 100 долларов застрахована по умолчанию, при создании посылки с клиента списывается сумма в 0 долларов отдельной транзакцией, чтобы было видно, что страховка бесплатная.
Посылки, отправленные Nova Poshta – страховка от потери включена в стоимость при отправлениях оценочной стоимостью от 200 грн до $799,99 (за исключением документов).
Посылки, отправленные DPD – вы можете застраховать вашу посылку от потери, стоимость страхования 1% от стоимости транзакции.
Обращаем ваше внимание! Довольно часто службы перевозчика, для открытия расследования о потере посылки требуют инвойс с маркетплейса, как подтверждение что именно и по какой цене было продано.

Во всех ли странах действует страховка?

Обращаем ваше внимание, что при доставке UPS Economy DDU только в шести странах обычно есть отслеживание посылок (Канада, Китай, Израиль, Япония, Сингапур и Великобритания). В другие страны отслеживание не действует, поэтому страховка от потери при доставке UPS Economy DDU не предоставляется.