Доставка в Европу из Украины через DPD

Страны Европейского Союза.

Доставка на острова не осуществляется.

На склад адресной доставкой можно отправлять посылки любого размера в рамках допустимых габаритов и любой почтовой службой.
Вы можете создать отправку Новой Почтой по Украине, до нашего склада в г. Киев, прямо из личного кабинета Western Bid со скидкой 10%. Подробнее, как это сделать тут.

Рассчитывается на странице оформления посылки или с помощью калькулятора пересылки.

С момента отправления из Киева занимает 7-9 рабочих дней.
*В период военного положения возможны задержки на таможне.

Обратите внимание! Измерять размер необходимо по упаковке по самым точным точкам. Если размер будет указан неправильно, почта не пропустит посылки с неправильными габаритами, выставит штрафы, которые придут на ваши счета, что вызовет большую задержку с доставкой, а возможно, и розыск посылки.

Требования компании West Parcel к предельному весу: максимальная масса посылки составляет 30 кг (объемный или актуальный)

Ограничения по габаритам: Длина наибольшей стороны не должна превышать 175 см. Длина (наибольшая сторона) + обхват посылки должен быть меньше 300 см, где обхват = 2*ширину + 2*высоту.

Внимание! Минимальные размеры сторон упаковки должны составлять не менее 15см x 10см x 1см, иначе ваша посылка не будет отправлена.

На этикетке всегда показывается округленный до целого числа вес, но стоимость пересылки считается по расчетному весу.

Убедительная просьба: не оборачивайте посылки для консолидации снаружи пленкой - это запрещено правилами упаковки Евросоюза.

При составлении описания товара на стадии оформления документов для отправки необходимо указать:
● Что это за товар;● Для чего он используется;● Указать материал, если это фанера (plywood), кожа/искусственная кожа (artificial leather), хлопок/нейлон (cotton/nylon), bijouterie, plastic.
Если изделие из ткани, то дополнительно указываем sewn, fabric или knitted. Если это стакан, графин, коробка для хранения, бочка, то также обязательно указываем empty.

Чтобы ваши посылки быстрее сканировались и не требовали ручной обработки сотрудниками почты (а значит, быстрее доходили до ваших покупателей и не требовали доплаты за их обработку), пожалуйста, соблюдайте несложные требования почтовой службы к упаковке:

Не оборачивайте посылки пленкой, стрейч-пленкой (можно обратить защитную пленку только товар внутри посылки). Разрешено пересылать только картонные коробки и/или курьерские пакеты.

Не оклеивайте посылку скотчем полностью.

Замените тубус на квадратную или треугольную упаковку.

Не пакуйте в деревянные, пластиковые, металлические коробки или коробки из фанеры и ДСП, а также не вращайте крафтовой бумагой или пузырьком.

Правилами почтового сервиса разрешено:

– отправлять курьерский пакет и проклеять его скотчем в нескольких местах (но не полностью!);
– проклеить углы коробки, чтобы посылка держала форму;
– обмотать пленкой/пакетом товар внутри картонной коробки;
– вкладывать картонные коробки в курьерский пакет для посылок до 2 кг физического или объемного веса.

Пожалуйста, соблюдайте эти правила, поскольку сканирование габаритов посылки существенно усложняется (а иногда просто становится невозможным) из-за того, что защитная пленка (или скотч, которым обмотана вся посылка целиком) отражает луч лазера на сканирующем оборудовании.

Если упаковка не отвечает требованиям, со стороны перевозчика будет выставлен штраф в размере 45$. Средства будут списаны с вашего счета.

Сразу при формировании в Личном кабинете, в USD.

После оформления отправления в Личном кабинете West Parcel сформируется накладная, которую необходимо распечатать и наклеить на каждую посылку.

Также, при создании отправки, необходимо добавить инвойс заказа.

Суммарная стоимость товаров в посылке не должна превышать $2500.

Это важно: мы не принимаем к отправке товары, оформленные в подарок - это должен быть исключительно коммерческий груз.
Посылки с оплаченным VAT и указанным номером IOSS растамаживаются в Польше, оплата брокерских услуг в размере $4 за посылку списывается в дополнение к стоимости отправления при оформлении (расчетная цена отправки в калькуляторе указана с учетом 4$ за услуги брокера). Если VAT не оплачен (соответственно вы не внесли номер IOSS при формировании отправления), с вас дополнительно при оформлении взимается 23% от указанной стоимости вложения. Во всех случаях при оформлении отправки DPD необходимо загрузить инвойс или копию заказа в формате .pdf, .png или .jpg размером не более 5 Mb, где указаны имя и адрес получателя, стоимость товара и информация о VAT (если оплачено).

Помните, Вы ответственны за правильность предоставленной информации; ошибки приведут к задержкам, штрафам и дополнительным расходам.

Обратите внимание! Если у вас несколько транзакций на одного клиента, стоимость товара в которых была меньше 150$, и маркетплейс для каждого товара соответственно предоставил номер IOSS, вы можете отправить их одной посылкой только при условии, что суммарная стоимость вложения будет до 150$. Поскольку при отправке, в документе, указывается именно суммарная стоимость вложения всей посылки. То есть вам нужно создавать отправку так, чтобы суммарная стоимость вложения не превышала 150$.

Для этого вида пересылки принимаются посылки до $2500.

С доставкой DPD, все посылки растамаживаются заранее и покупатель получает посылку уже полностью таможенно очищенную, избегая задержек или проблем на таможне.

Все посылки до $150 облагаются налогом (НДС), а выше этой стоимости также и пошлиной. В большинстве, все посылки, которые были проданы на Ebay/Etsy, имеют IOSS номер и в дополнительной оплате не нуждаются. Этот номер IOSS необходимо указать при заполнении документов.

Обратите внимание! При создании отправки, при заполненном поле IOSS, вы дополнительно оплачиваете 4$ брокеру. Если стоимость вложения больше 150$, соответственно при продаже покупатель не оплатил VAT и маркетплейс не предоставил вам номер IOSS, при формировании отправки вы оплатите 4$ брокеру + 23% от стоимости вложения за растаможку. Таким образом покупатель получает посылку таможенно очищенную без необходимости дополнительной оплаты.

В разделе «Отправленные посылки» - «DPD в Европу» вы увидите номер отслеживания DPD.
Этот номер будет отслеживаться на этом сайте. Вы можете передать покупателю ссылку на сайт и трек-номер, он будет отслеживаться до момента получения покупателем.
Мы создали собственный сервис для отслеживания ваших посылок, показывающий только самую актуальную информацию по вашему номеру отслеживания. Вы можете просматривать изменения по вашему отправлению самостоятельно или же, предоставить ссылку на сайт покупателю, чтобы он следил за покупкой. Перейти на сайт.

Если у вас есть вопросы по любой из отправленных посылок DPD, пожалуйста, направьте Ваш запрос нашей службе поддержки через Личный кабинет в разделе «Служба поддержки», выбрав тему - «Пересылка» - «DPD в Европу».

Если вы создали посылку по ошибке и не планируете ее отправлять, нажмите кнопку «Запросить отмену» в разделе «Мои отправки» «DPD в Европу». Эта функция доступна до тех пор, пока посылка не будет отправлена со склада покупателю.

Нет, такой услуги нет.

Нет, такой услуги нет.

Нет, это невозможно.

Да, до дверей покупателя1% от транзакции, от утери.

Для клиентов, продающих любые предметы искусства, картины маслом на холсте и на дереве, а также коллекционные предметы старше 60 лет, действует услуга предоставления Культурологической экспертизы от West Parcel.

Стоимость возврата, которая составляет:
- такую же стоимость, как стоимость отправки- начисления за хранение и налоги, если таковые были выставлены таможенным агентом в стране получателя.
Дополнительно оплачивается растаможка или утилизация посылки в Украине в размере 10% от суммы вложения, если стоимость вложения превышает 150 евро.

Да, такие вещи есть. Посылки с подобным вложением могут быть конфискованы таможенными службами или возвращены отправителю за его счет. Перед отправкой посылок ознакомьтесь со списком запрещенных для пересылки вещей.