Доставка в Европу из Украины через DPD

Мы открыли отправку посылок в Европу через DPD в следующие страны:

SK - Словакия
AT - Австрия
DE - Германия
IT - Италия
HR - Венгрия
EE - Эстония
DK - Дания
LU - Люксембург
SI - Словения
LV - Латвия
LT - Литва
BE - Бельгия
CZ - Чехия
FR - Франция
NL - Нидерланды
ES - Испания
FI - Финляндия
PT - Португалия
SE - Швеция
RO - Румыния

Доставка на острова в перечисленных странах не осуществляется.

⇒ Вы также можете принести их в центр Western Bid в Черновцах по адресу: ул. Героев Майдану, 194а, офис 4, или на склад Western Bid в Черновцах по адресу: ул. Героев Майдану, 186г.
⇒ Чтобы отправить посылку, используйте услуги Новой Почты и отправьте ее на адрес: г. Черновцы, отделение Новой Почты №30, получатель - Артем Каланча, Western Bid, номер телефона +38 (067) 44-55-977.
Обратите внимание: этот номер предназначен исключительно для отправки и не предназначен для звонков и консультаций.
Вы можете отправлять на склад посылки любого размера в рамках допустимых размеров и любой почтовой службой.
Номер IOSS (если есть) необходимо написать или приклеить на посылку.
Как создать отправку по Украине до нашего склада со скидкой 10% - читайте здесь.

Рассчитывается на странице оформления посылки или с помощью калькулятора пересылки.

С момента отправления из Черновцов занимает 7-9 рабочих дней.

*В период военного положения возможны задержки на таможне.

Выбранные вами товары после завершения процедуры оформления посылки необходимо индивидуально упаковать, распечатать и наклеить этикетки, а затем привезти самостоятельно в ближайший центр Western Bid или упаковать в одну коробку (пакет) и отправить за свой счет на наш центр в Черновцах, откуда товары будут разосланы покупателям. Вес каждого товара для данной консолидации не должен превышать 30 кг, а стоимость не должна быть выше $150.

Чтобы ваши посылки быстрее сканировались и не требовали ручной обработки сотрудниками почты (а значит, быстрее доходили до ваших покупателей и не требовали доплаты за их обработку), пожалуйста, соблюдайте несложные требования почтовой службы к упаковке:

Не оборачивайте посылки пленкой, стрейч-пленкой (можно обратить защитную пленку только товар внутри посылки). Разрешено пересылать только картонные коробки и/или курьерские пакеты.

Не оклеивайте посылку скотчем полностью.

Замените тубус на квадратную или треугольную упаковку.

Не пакуйте в деревянные, пластиковые, металлические коробки или коробки из фанеры и ДСП, а также не вращайте крафтовой бумагой или пузырьком.

Правилами почтового сервиса разрешено:

– отправлять курьерский пакет и проклеять его скотчем в нескольких местах (но не полностью!);
– проклеить углы коробки, чтобы посылка держала форму;
– обмотать пленкой/пакетом товар внутри картонной коробки;
– вкладывать картонные коробки в курьерский пакет для посылок до 2 кг физического или объемного веса.

Пожалуйста, соблюдайте эти правила, поскольку сканирование габаритов посылки существенно усложняется (а иногда просто становится невозможным) из-за того, что защитная пленка (или скотч, которым обмотана вся посылка целиком) отражает луч лазера на сканирующем оборудовании.

Если упаковка не отвечает требованиям, со стороны перевозчика будет выставлен штраф в размере 45$. Средства будут списаны с вашего счета.

Обратите внимание! Измерять размер необходимо по упаковке по самым точным точкам. Если размер будет указан неправильно, почта не пропустит посылки с неправильными габаритами, выставит штрафы, которые придут на ваши счета, что вызовет большую задержку с доставкой, а возможно и розыск посылки.
Требования компании Western Bid к предельному весу:– максимальная масса посылки составляет 30 кг (объемная или актуальная)
Ограничение по габаритам:– Длина наибольшей стороны не должна превышать 175 см. Длина (наибольшая сторона) + обхват посылки должен быть менее 300 см, где обхват = 2*ширина + 2*высота.
Внимание! Минимальные размеры сторон упаковки должны составлять не менее 15см x 10см x 1см, в противном случае ваша посылка не будет отправлена.
На этикетке всегда показывается закругленный до целого числа вес, но стоимость пересылки считается расчетным весом.
Убедительная просьба: не обращайте посылки снаружи пленкой – это запрещено правилами упаковки Евросоюза.

Сразу при формировании в Личном кабинете, в USD.

Суммарная стоимость товаров в посылке не должна превышать 150 долларов. Если сумма выше, будет начислена пошлина, которую должен оплатить отправитель.

Важно: мы не принимаем к отправке товары, оформленные в подарок – это должно быть исключительно коммерческий груз.

Для этого вида пересылки принимаются посылки до $150.

Все посылки до $150 облагаются налогом (НДС), а выше этой стоимости также и пошлиной. В большинстве, все посылки, проданные на Ebay/Etsy, имеют IOSS номер и в дополнительной оплате не нуждаются. Этот номер IOSS необходимо указать при заполнении документов.

В разделе “Отправленные посылки” – ” DPD в Европу” вы увидите внутренний номер DPD. Он появится тогда, когда посылка будет отправлена из офиса в Черновцах. До момента отправки поле будет пустым.

Этот номер будет отслеживаться на этом сайте. Вы можете передать покупателю ссылку на сайт и трек номер, он будет отслеживаться до момента получения покупателем.

Чтобы товар отслеживался на маркетплейсе, вам необходимо указать международный трек-номер. Этот трек-номер появится на сайте, когда посылка начнет движение.
На штрих-коде, который вы печатаете для доставки, будет указан номер. Это технический номер доставки из Черновцов на DPD, он нигде не отслеживается и требуется только для учета посылок, отправленных на DPD.

В разделе “Отправленные посылки” – ” DPD в Европу” вы увидите внутренний номер DPD. Он появится тогда, когда посылка будет отправлена из офиса в Черновцах. До момента отправки поле будет пустым.

Этот номер будет отслеживаться на этом сайте. Вы можете передать покупателю ссылку на сайт и трек номер, он будет отслеживаться до момента получения покупателем.

Чтобы товар отслеживался на маркетплейсе, вам необходимо указать международный трек-номер. Этот трек-номер появится на сайте, когда посылка начнет движение.
На штрих-коде, который вы печатаете для доставки, будет указан номер. Это технический номер доставки из Черновцов на DPD, он нигде не отслеживается и требуется только для учета посылок, отправленных на DPD.

Если у вас есть вопросы по любой из посланных посылок, в разделе “Отправленные посылки/Мои этикетки в Европу” вы можете создать тикет. Там же в столбце "Мониторинг" вы сможете отслеживать ответы наших сотрудников на ваш тикет.

Если вы запросили отправку по ошибке, в разделе “Мои отправки” “DPD в Европу” нажмите кнопку “Пригласить отмену”. Эта функция доступна, пока посылка не будет отправлена из состава покупателю.

Нет, такой услуги нет.

Нет, такой услуги нет.

Нет, это невозможно.

Да, до дверей покупателя1% от транзакции, от утери.

Разрешение необходимо получать самостоятельно.

Возврат посылки происходит в европейское отделение DPD, из которого производилась отправка.

Отправка может храниться на складе 21 рабочий день. В течение этого времени, вам необходимо принять решение по этой посылке иначе она будет утилизирована.

Существуют три варианта решения:

Посылка будет автоматически утилизирована, если в течение этого времени вы не сообщили о другом решении.
Вы можете создать и передать нам новую этикетку, чтобы отправить посылку тому же новому получателю.
Если посылка актуальна для покупателя, уточните пожалуйста адрес и контактный номер телефона. Создайте новую наклейку. Мы направим запрос перевозчику для отправки.
Во избежание подобных ситуаций рекомендуем отслеживать посылки до момента их доставки, что позволит своевременно обращаться к покупателю в случае задержки. В Европейских странах, например, после неудачной доставки почти нет срока хранения и посылка сразу возвращается.

Стоимость возврата: цена отправки +45% (отправка осуществлялась по специальным тарифам, которые не распространяются на возврат). Если возврат происходит из страны, не входящей в ЕС, дополнительно взимается стоимость растаможки.

Да, такие вещи есть. Посылки с подобным вложением могут быть конфискованы таможенными службами или возвращены отправителю за его счет. Перед отправкой посылок ознакомьтесь со списком запрещенных для пересылки вещей.