Доставка посылок FedEx

Какие документы необходимы для отправки?

Для отправки посылки FedEx необходимо упаковать товары в посылку и запечатать ее. Затем нужно наклеить на посылку штрих-код, полученный в разделе «Мои отправки/Отправленные посылки/Экспресс/Документы».
Распечатайте инвойс в одном экземпляре и добавьте его к пакету документов на отправление в прозрачном полиэтиленовом конверте (файле). Если система сгенерировала форму TSСA, распечатайте ее и положите в тот же пакет, вместе с инвойсом. Прозрачный конверт с документами закрепите сбоку посылки прозрачным скотчем таким образом, чтобы он не заслонял адресную этикетку и мог быть легко открыт для доступа к документам сотрудникам таможни, при ее прохождении.

Максимальный размер и вес посылки?

Длина + обхват не должны превышать 330 см (длина + 2 ширины + 2 высоты), при максимальной длине – 274 см.

Максимальный вес составляет 68 кг (объемный или актуальный).

Цена доставки?

Низкие тарифы на доставку FedEx субсидируются нашей компанией (как и множество бесплатных сервисов WB), и потому эксклюзивны для наших клиентов. Рассчитать стоимость можно на нашем калькуляторе.

При возврате посылки в Украину получатель оплачивает следующие расходы:

Стоимость возврата, которая составляет:
- стоимость отправления + 45%;
- начисления за хранение и налоги, если таковые были выставлены таможенным агентом в стране получателя.

Дополнительно оплачивается растаможка или утилизация посылки в Украине в размере 10% от суммы вложения, если стоимость вложения превышает 150 евро.

Обратите внимание, что в случае, если покупатель откажется оплатить пошлину, то при возврате посылки эту неоплаченную сумму выставит перевозчик и списать со счета отправителя. Если вы оплатите пошлину вместо получателя вовремя, это позволит доставить посылку покупателю без дополнительных расходов за возврат и растаможку в Украине (Растаможка взимается в размере 10% от суммы вложения, если стоимость вложения составляет более 150 евро).

Как оплатить доставку?

Оплата за доставку списывается сразу при формировании в личном кабинете с вашего счета, в USD по курсу НБУ. Пополнить счет можно через платежную систему PayPal.

Страны доставки?

США, Австралия, Англия, Канада, Евросоюз, Швейцария, Япония, Южная Корея, 100+ стран.

Доставка на P.O. box/APO/FPO/DPO/US Territiries не возможна.

Максимальная стоимость вложения?

$2500 – для США,
$1500 – для других стран (кроме стран Евросоюза).

Обратите внимание: в процессе создания отправки посылки в страны Евросоюза теперь нужно добавлять и номер IOSS в специальное поле (в личном кабинете при создании отправки). Номер обязателен для всех отправлений в страны Евросоюза через FedEx. Если номера нет, пожалуйста, выберите другой способ доставки.

Оплата пошлины

Оплачивается получателем на сайте FedEx в разделе отслеживания посылки, если превышен лимит беспошлинного вложения.
Лимит для США: $800Лимит для Австралии: 1000 АUD.Для других стран рекомендуем пользоваться информацией о размерах пошлины в стране получателя.
Внимание! Посылки службами Fedex Regional Economy все посылки растамаживаются в Польше за 4 доллара. Если стоимость вложения превышает 150 евро или не указан IOSS номер, вы оплачиваете 23% стоимости вложения за таможенную очистку. Покупатель получает посылку уже полностью таможенно очищенную, избегая задержек или проблем на таможне.
Внимание! Доставка Fedex Priority - посылка растамаживается в стране получателя, получатель сам ответственен за таможенную очистку этой посылки. Если вы указали IOSS номер при создании отправления, то покупателю не придется оплачивать таможенный сбор.
Мы рекомендуем предварительное растаможивание посылки из-за ряда проблем, которые могут возникнуть при очистке посылки в стране получателя. Когда стоимость вложения превышает 150 евро или не указан номер IOSS, получатель может столкнуться с дополнительными расходами на услуги брокера по таможенному оформлению. Эти расходы могут быть значительными и привести к отказу покупателя от посылки. Это влечет за собой возврат посылки в Украину, где вам придется оплатить расходы по возврату и дополнительные расходы по растаможке посылки в Украине. В результате возникает негатив от покупателя, дополнительные расходы и проблемы с товаром, который часто невозможно перепродать из-за персонализации товара. Введение услуги предварительной таможенной очистки для посылок UPS Ground и FedEx Regional Economy в страны Евросоюза позволяет избежать этих проблем и снизить возможные негативные последствия.

Как отправить?

Запакованные посылки с наклеенными этикетками со штрих кодом для Fedex следует передать в Western Bid согласно следующей инструкции:
1. Посылки любого веса можно принести в центр Western Bid в Киеве по адресу: ул. Владимира Сикевича, 22.
2. Посылку можно отправить Новой Почтой по адресу: г.Киев, отделение Новой Почты №18, владельцу телефонного номера +38 (067) 678-46-10 (получатель: Руслан Гусейнов, Вестерн Бид).
Обратите внимание: этот номер указан исключительно для отправки, он не предназначен для звонков и консультаций.
Как создать отправку по Украине до нашего склада со скидкой 10% - читайте здесь.

Можно ли вызвать курьера?

В настоящее время такой услуги нет.

Номер отслеживания

Доступен для просмотра здесь. Рекомендуем отслеживать посылки до момента получения покупателем, поскольку если покупатель не отвечает в течение нескольких дней, FedEx возвращает посылку обратно.

Страхование посылки

В случае утери незастрахованной посылки, Fedex выплачивает компенсацию в 100 долларов.
При наличии страховки от Western Bid выплачивается полная стоимость.
Цена страховки составляет 1% от общей стоимости посылки, страховка возможна при любой стоимости вложения. Узнать подробнее о страховании посылок.

Доставка под подпись

Отсутствует.

Консолидация с посылками других продавцов

Нет, это невозможно.

Как получить разрешение на вывоз предметов из камней, металлов, картин и скульптур?

Для посылок с товарами, требующими прохождении культурологической экспертизы (для картин, предметов искусства, скульптур и пр.), необходимо сделать экспертизу самостоятельно и вложить документы о прохождении экспертизы в пакет с документами.

Для посылок с товарами, требующими прохождении геммологической экспертизы (изделия из камня и драгоценных металлов), необходимо сделать экспертизу самостоятельно и вложить документы о прохождении экспертизы в пакет с документами. Если камни необработанные или в виде песка, то приносить или присылать их необходимо только в запечатанной геммологом коробке.

Для таможенного оформления независимо от стоимости товара могут потребоваться разные дополнительные разрешительные документы. Например, для перочинных ножей и кортиков требуется заключение о том, что эти предметы не являются холодным оружием.

Вы обязаны предоставить все необходимые разрешительные документы на груз (сертификаты, справки, экспертизы и т.д.) за свой счет.

По всем вопросам, связанным с разрешениями на вывоз или пересылку, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами.

Есть ли вещи, запрещенные к пересылке?

Да, есть вещи, которые запрещены к пересылке за границу. Посылки с таким вложением могут быть конфискованы таможенными службами или возвращены отправителю за его счет. Пожалуйста, перед отправкой посылок ознакомьтесь с перечнем запрещенных к пересылке вещей.
Изделия из необработанного дерева продавать нельзя.Из обработанного (фанера) — можно.Если доставка посылки с таким товаром осуществляется через FedEx, при создании отправки и выборе материала “plywood”, будет автоматически сгенерирована форма TSCA, которую необходимо заполнить.
ОТПРАВКА ИЗДЕЛИЙ ИЗ СЕРЕБРА И ЗОЛОТА
Вы можете отправить изделия из таких материалов исключительно через службу доставки FedEx Priority Ukraine.
Обратите внимание! При создании отправки FedEx Priority Ukraine, в случае отправки изделий из серебра или золота, обязательно необходимо предоставить документ, подтверждающий происхождение этого изделия. Если же вы самостоятельно его изготовили, необходимо предоставить документ удостоверяющий где и у кого было приобретено сырье для изготовления и чек на покупку.
Документы подтверждающие происхождение изделия (или сырья если изделие сделано самостоятельно) нужно предоставить нам из личного кабинета создав запрос в службу поддержки. Выберите "Пересылка" - "FedEx", и в комментарии укажите что это за документ и номер вашего отправления.