Illustration

Чи можна повернути або затримати відправлену посилку, чи змінити адресу, поки посилка знаходиться в дорозі?

Чи можна повернути посилку, що знаходиться в дорозі?
Ви не можете повернути посилку, яка вже прийнята до доставки пересильною службою UPS, FedEx та іншими. У разі, якщо ви відправили посилку Новою Поштою до нашого консолідаційного центру, то ви можете зробити запит до Нової Пошти про повернення посилки до того, як посилка отримана.
Чи можна затримати посилку, що знаходиться в дорозі?
Ви не можете затримати і/або перехопити посилку, відправлену UPS, FedEx, Nova Poshta Global, Консолідація Optimum, поки вона не дістанеться отримувача. У разі відправлень Консолідації Плюс або Директ, коли посилка надійшла до нашого складу, ми можемо не відправляти її за вказаною адресою отримувача (за запитом можемо змінити адресу або повернути посилку в Україну). З моменту, коли посилка вже відправлена зі складу, затримати її чи повернути, поки вона не дійде до отримувача, неможливо.
Чи можна змінити адресу доставки для посилки UPS Експрес, що вже відправлена покупцеві?
Змінити адресу і час доставки може тільки одержувач посилки.