Михайло Бірман — генеральний директор Western Bid і керівник проєкту West Parcel. Відправляє посилки для інтернет-торгівлі з 2000 року, а з 2020 року веде окремий напрям пересилання та фулфілменту. За цей час компанія відправила понад 200 000 посилок, лише у 2026 році послугами скористалися близько 5 000 клієнтів. Western Bid працює в Україні, Польщі та США, склади фулфілменту — у Польщі та США. Розбирається в тарифах перевізників, митних правилах і розрахунку об’ємної ваги — про них і пише.
Статті автора
Товари, що потребують дозволу на вивезення, та товари, що заборонені до пересилання
Зауважимо, що вантаж не має містити будь-яких заборонених предметів, перелічених в розділі товарів, які не можна пересилати через West Parcel
Склад повернень
В особистому кабінеті West Parcel з’явилася можливість дізнатися детальну інформацію та прийняти рішення щодо тих посилок, які повернулися на склад в Маямі
Чи можна повернути або затримати відправлену посилку, чи змінити адресу, поки посилка знаходиться в дорозі?
Ви не можете повернути посилку, яка вже прийнята до доставки пересильною службою UPS, FedEx та іншими
Що робити, якщо з посилкою в дорозі виникли проблеми?
Ми ввели послугу відстеження проблем з доставкою посилок наших клієнтів.
Варіанти доставки посилок по США
Ви можете обрати будь яку з наших варіантів доставки за необхідними параметрами, ціною чи швидкістю доставки
Послуга друку штрихкодів для відправлення посилок
Western Bid надає клієнтам послугу друку документів для відправлень (до 3х посилок на день).
Відправлення посилок на адреси військових частин США: APO / FPO
Наша система налаштована таким чином, що адреси військових частин США вказані завжди в правильному форматі
Чи можна відправляти через UPS Експрес товари на склади, преп-центри і FBA (Amazon)?
Так, можна будь-яким перевізником. Також можна використовувати послуги нашого преп центру для підготовки товару і подальшої доставки на склади Amazon.
Як самостійно створити зворотню етикетку?
Нашим клієнтам тепер доступна можливість самостійного створення та подальшого роздрукування етикеток для повернення товарів до центру WB у Маямі.
Як повернути залишок коштів із рахунку West Parcel на рахунок Pay Pal?
Оформити запит на повернення залишку коштів із клієнтського рахунку в West Parcel на рахунок Pay Pal можна в особистому кабінеті клієнта компанії.
Причини повернення посилок поштовими службами
У статті наведено найчастіші причини повернення посилок з-за кордону відправникам
Реєстрація на сайті
Щоб отримати доступ до особистого кабінету на сайті West Parcel і мати можливість створювати відправлення, необхідно зареєструватися
Відповіді на найчастіші питання
Знайомтесь із West Parcel – вашим надійним партнером у світі міжнародної доставки
Як повідомити вашого покупця про мита
Деякі покупці стикаються з ситуацією, коли посилка виявляється затриманою на митниці через те, що сума товару перевищує безмитний поріг
Розцінки і терміни повернення посилок з нашого складу (США) в Україну
До 30 днів ваші посилки можуть зберігатися у нас безкоштовно
Коди товарів для міжнародної доставки
Для створення посилок необхідно вказувати митний код товару в будь-яку країну доставки.
Як правильно скласти опис товару?
Для оформлення пересилки необхідно вказати короткий опис товарів у вкладенні.
Функція “Мої співробітники”
Завдяки функції “Мої співробітники” ви можете дати обмежений доступ до особистого кабінету West Parcel вашому співробітнику.
Як користуватися шаблонами при формуванні консолідацій Плюс і Директ?
Якщо ви продаєте однотипні товари і/або використовуєте упаковку однакового розміру, ця функція буде для вас корисною
Як відправити посилку?
Щоб мати можливість створити відправлення, потрібно зареєструватися на сайті та отримати доступ в особистий кабінет
Як скасувати етикетку?
Скасування накладної в Особистому кабінеті можливе протягом 28 днів з моменту створення.
Як додати товар для відправлення з особистого кабінету West Parcel
Для оформлення доставки спочатку потрібно додати товари з особистого кабінету West Parcel
Гарантії при пересиланні
Ми, безумовно, несемо певну відповідальність за взяті на себе зобов’язання з пересилання посилок і доставку ваших товарів покупцям
Чи можна відправити кілька лотів на одну адресу одержувача?
Вкласти декілька проданих лотів (товарів) в одну посилку можливо у кількох випадках
Як поповнити рахунок для оформлення доставки
Найбільша електронна платіжна система, яку використовують для розрахунків мільйони користувачів по всьому світу.
Як поповнити рахунок за допомогою Payoneer
У випадку, якщо є необхідність поповнити рахунок для відправки посилки ви можете поповнити рахунок через PayPal або Payoneer.
Імпорт лістингів з eBay
В особистому кабінеті West Parcel з’явилася можливість імпортувати лістинги з eBay.
Як уникнути подвійного оподаткування при відправках у Європу через UPS Express або UPS Ground
При відправці посилок службами UPS Ground і UPS Express, у країни Євросоюзу відбувається їх розмитнення в Польщі
Чи потрібна ЗЕД або реєстрація на митниці?
Жодні додаткові реєстрації для використання кур’єрських доставок через WestParcel не потрібні
Який поріг безмитного або безподаткового ввезення товарів для одержувачів посилок в США та інших країнах?
Мито – це обов’язковий платіж, який стягується митними органами будь-якої держави в зв’язку з переміщенням товарів через митний кордон
Доставку із США (Маямі) тепер здійснює UPS замість USPS
Ми прийняли рішення змінити поштового провайдера. Тепер посилки консолидаций Плюс і Директ до кінцевого покупця буде доставляти UPS.
Країни, з якими ми не працюємо
Ми не працюємо з країнами, які знаходяться під санкціями
Як перевірити адресу покупця з США?
Уточнити адресу покупця перед відправкою посилки – корисна для продавця дія, що до того ж займає не більше 5 хвилин.
Чи можна змінювати адресу відправника при оформленні посилки?
В Особистому Кабінеті ви можете додати до 6-ти різних адрес відправників
Нова Пошта Міжнародна доставка
Куди возить Нова Пошта Міжнародна доставка, ліміти 30 кг і $799,99, строки 7–10 робочих днів до США, страхування, повернення та порядок оформлення.
Автоматичне додавання номера відстеження в Etsy
Як увімкнути автосинхронізацію трек-номерів: відправка, створена в кабінеті, автоматично закриває замовлення в Etsy і додає до нього номер відстеження.
Як поповнити рахунок West Parcel через Stripe
Покрокова інструкція, як поповнити рахунок West Parcel банківською карткою через Stripe: комісія платіжної системи, три кроки оплати та перевірка зарахування.
Як відправити посилку з України за кордон із West Parcel: покрокова інструкція
Покрокова інструкція з 48 кроків: реєстрація у West Parcel, розрахунок вартості, створення посилки та передача на склад у Києві через Нову Пошту.
Оформлення доставки через West Parcel у KeyCRM
Як підключити West Parcel до KeyCRM за ключем API та створювати відправки Консолідацією Плюс прямо у вікні замовлення з автоматичним трек-номером.
Відправка Новою Поштою по Україні зі знижкою 10%
Клієнти Western Bid і West Parcel отримують знижку 10% на доставку Новою Поштою міжнародних посилок до консолідаційних центрів у Києві або Чернівцях.
Інтеграція фінансових даних West Parcel у систему KeyCRM
Як перенести фінансові дані з кабінету West Parcel у KeyCRM: запит ключа через службу підтримки та підключення платіжного сервісу за два кроки.
Інтеграція Finmap із West Parcel
Як підключити облік грошей Finmap до West Parcel: запит API-ключа через службу підтримки та додавання рахунку у Finmap. Доходи підтягуються автоматично.
API-інтеграція систем West Parcel
Що можна автоматизувати через API West Parcel: доставка, платежі, фулфілмент у США. Як отримати ключ і де знайти документацію для розробників.
Правила пакування посилок
Які коробки приймають FedEx, UPS, DPD і Нова Пошта, чим не можна обмотувати посилку та як наклеїти етикетку, щоб уникнути штрафу перевізника.
ОптоМаркет — товари для продажу в США
ОптоМаркет від West Parcel: лоти нових товарів з Амазону дрібним оптом для перепродажу в США. Купівля в особистому кабінеті, зберігання на фулфілменті.
Що таке IOSS-номер і як відправляти товари в країни Євросоюзу
Що таке IOSS-номер, де знайти його на eBay і Etsy, як указати під час оформлення доставки і що робити з товарами, дорожчими за 150 євро.
Як імпортувати замовлення з Etsy (CSV та авторизація магазину) в кабінет West Parcel
Два способи перенести замовлення з Etsy у West Parcel: авторизація магазину або імпорт CSV-файлу. Покрокова інструкція зі скриншотами.
Затримки у відстеженні посилок
Посилка не оновлює статус, показує delay, damage reported або delivered без вручення? Строки очікування та порядок дій для Express і консолідацій.
Як пройти культурологічну експертизу для відправлення предметів мистецтва
Як пройти культурологічну експертизу West Parcel для картин, предметів мистецтва та колекційних речей, старших за 60 років: документи, строки, порядок запиту.
Зміна адреси одержувача
Що можна змінити в даних одержувача, скільки змін адреси доступно на місяць і як заповнити поля адреси для UPS Експрес, щоб відправлення пройшло перевірку.
Вкладення для відправки
Для відправлень UPS і FedEx до країн Євросоюзу потрібно завантажити інвойс замовлення. Показуємо, як зберегти інвойс з Etsy та eBay і додати у West Parcel.
Які товари заборонені до пересилання і яким потрібні дозвільні документи
Повний перелік товарів, заборонених до міжнародного пересилання з України, і товарів з обмеженнями: батареї, ювелірні вироби, ліки, продукти. Які документи потрібні і що буде за порушення.