Чи можна змінювати адресу відправника при оформленні посилки?
В особистому кабінеті ви можете додати до 6-ти різних адрес відправників. Ви можете вказати відправником себе, свого друга або свого співробітника, документи про прописку або реєстрацію якого ви надасте в UPS.
Які документи потрібно надавати?
При додаванні відправника довантажувати його документи в West Parcel для верифікації не потрібно.
Пам’ятайте, що ви маєте вказати адресою відправлення не фактичну адресу проживання, а адресу прописки, що вказана в паспорті або в документі про реєстрацію відправника.
Копію паспорта та розвороту з пропискою (або довідкою про реєстрацію) відправника слід додавати до кожної відправленої через UPS посилки.
Адреса відправника підтверджується документами, якими ви супроводжуєте посилку. В якості адреси відправника вкажіть адресу прописки в паспорті або адресу в довідці про реєстрацію біженця/переселенця, якщо така є.
Кур’єр може приїхати на будь-яку адресу, що може відрізнятися від вашої адреси прописки.
Відправником може бути будь-яка людина (наприклад – родич або знайомий), який готовий надати необхідні документи.
На яку адресу буде повернення?
У разі повернення, посилка буде відправлена на адресу нашого складу в США або Європі. Вона не повернеться на адресу відправника.
Увага! Якщо адреса відправника знаходиться поза зоною обслуговування UPS, то ви не зможете оформити посилку.
В такому випадку вам потрібно вказати в якості адреси відправника ваше ім’я, вулицю, будинок і квартиру так, як зазначено в підтверджувальних документах (прописка або довідка), а індекс і місто відправника змінити на індекс і місто найближчого пункту UPS.
В цьому випадку зворотна адреса пройде верифікацію. Список пунктів UPS в Україні знаходиться тут.
Ви також можете вказати відправником іншу особу, яка має прописку в місті обслуговування UPS і готова надати документи для відправлення посилки. Додавати таку особу в реєстраційні дані вашого облікового запису в West Parcel не потрібно.
Через санкції ми не обслуговуємо клієнтів, які прописані або проживають на території Криму, ЛНР, ДНР, Російської Федерації та Республіки Білорусь.
Що почитати далі
Часті питання
Скільки адрес відправника можна додати?
В особистому кабінеті можна додати до шести різних адрес відправників. Відправником можна вказати себе, друга або свого співробітника — будь-яку людину, яка готова надати документи про прописку чи реєстрацію для UPS. Додавати цю особу в реєстраційні дані вашого облікового запису не потрібно.
Яку адресу вказувати — фактичну чи за пропискою?
Вказувати потрібно адресу прописки з паспорта або адресу з довідки про реєстрацію біженця чи переселенця, а не фактичну адресу проживання. Саме ця адреса підтверджується документами, якими ви супроводжуєте посилку. При цьому кур’єр може приїхати за посилкою на будь-яку іншу зручну вам адресу.
Які документи додавати до посилки UPS?
До кожної відправленої через UPS посилки слід додавати копію паспорта відправника та розвороту з пропискою або довідку про реєстрацію. Завантажувати ці документи в West Parcel для верифікації не потрібно. Важливо, щоб адреса в особистому кабінеті точно збігалася з адресою в цих документах.
Що робити, якщо адреса відправника поза зоною обслуговування UPS?
Оформити посилку з такою адресою система не дозволить. Вкажіть ваше ім’я, вулицю, будинок і квартиру так, як записано в підтверджувальних документах, а індекс і місто відправника змініть на індекс і місто найближчого пункту UPS. Тоді зворотна адреса пройде верифікацію.
На яку адресу повертається посилка?
У разі повернення посилка приходить на адресу нашого складу в США або Європі. На адресу відправника вона не повертається. Це варто врахувати, якщо одержувач не забрав відправлення: повторну відправку доведеться планувати вже зі складу, а не з дому відправника.
Чи обслуговуєте ви клієнтів з Криму та Росії?
Ні. Через санкції ми не обслуговуємо клієнтів, які прописані або проживають на території Криму, ЛНР, ДНР, Російської Федерації та Республіки Білорусь. Якщо ваша адреса прописки в цих регіонах, оформити відправлення не вийде. Відправником потрібно вказати іншу особу із зони обслуговування UPS.