Можно ли вернуть находящуюся в пути посылку?Вы не можете вернуть посылку, уже принятую к доставке пересылочной службой UPS, FedEx и другими. В случае, если вы отправили посылку Новой Почтой в наш консолидационный центр, то вы можете запросить Новую Почту о возврате посылки до того, как посылка получена.
Можно ли задержать находящуюся в пути посылку?Вы не можете задержать и/или перехватить посылку, отправленную UPS, FedEx, Nova Poshta, Консолидация Optimum, пока она не дойдет до получателя. В случае отправки Консолидации Плюс или Директ, когда посылка поступила в наш состав, мы можем не отправлять ее по указанному адресу получателя (по запросу можем изменить адрес или вернуть посылку в Украину). С момента, когда посылка уже отправлена со склада, задержать или вернуть, пока она не дойдет до получателя, невозможно.
Можно ли изменить адрес доставки для посылки UPS Экспресс, уже отправленный покупателю?Сменить адрес и время доставки может только получатель посылки.