Можно ли вернуть или задержать отправленную посылку, изменить адрес, пока посылка в пути?
Можно ли вернуть находящуюся в пути посылку?Вы не можете вернуть посылку, уже принятую к доставке пересылочной службой UPS, FedEx и другими. В случае, если вы отправили посылку Новой Почтой в наш консолидационный центр, то вы можете запросить Новую Почту о возврате посылки до того, как посылка получена.
Можно ли вернуть находящуюся в пути посылку?
Если вы отправили посылку Новой Почтой в наш консолидационный центр, вы можете сделать запрос в Новую Почту о возврате посылки до того, как посылка получена.
Можно ли задержать находящуюся в пути посылку?
Вы не можете задержать и/или перехватить посылку, отправленную UPS, FedEx, Nova Poshta, Консолидация Optimum, пока она не дойдет до получателя.
В случае отправки Консолидации Плюс или Директ, когда посылка поступила в наш состав, мы можем не отправлять ее по указанному адресу получателя (по запросу можем изменить адрес или вернуть посылку в Украину). С момента, когда посылка уже отправлена со склада, задержать или вернуть, пока она не дойдет до получателя, невозможно.
Можно ли изменить адрес доставки для посылки UPS Экспресс, уже отправленной покупателю?
Сменить адрес и время доставки может только получатель посылки.
Что почитать дальше
Частые вопросы
Можно ли вернуть посылку, которая уже в пути?
Посылку, уже принятую к доставке UPS, FedEx или другой пересылочной службой, вернуть нельзя. Исключение — отправка Новой Почтой в наш консолидационный центр: пока посылка не получена складом, вы можете запросить возврат напрямую у Новой Почты. После получения посылки складом такой возможности уже нет.
Можно ли задержать или перехватить посылку в пути?
Нет. Посылку, отправленную UPS, FedEx, Nova Poshta или Консолидацией Optimum, нельзя задержать и перехватить, пока она не дойдёт до получателя. Такие перевозчики не дают отправителю останавливать отправление после приёма его к доставке. Дождитесь доставки и решайте вопрос уже с получателем.
Что можно сделать с посылкой Консолидации Плюс или Директ на складе?
Пока посылка лежит на нашем складе, мы можем не отправлять её по указанному адресу: по запросу изменим адрес получателя или вернём посылку в Украину. Но с момента, когда посылка уже отправлена со склада, задержать или вернуть её до вручения получателю невозможно.
Кто может изменить адрес доставки посылки UPS Экспресс?
Сменить адрес и время доставки может только получатель посылки. Отправитель после передачи отправления перевозчику этого сделать не может, поэтому все изменения по адресу получатель оформляет сам напрямую в UPS. Проверяйте адрес до оформления этикетки — так проще избежать проблем и лишних расходов.