Доставку из США (Майами) теперь осуществляет UPS вместо USPS
Мы приняли решение сменить почтового провайдера. Теперь посылки консолидаций Плюс и Директ до конечного покупателя будет доставлять UPS.
Что изменилось в доставке из Майами?
Это означает, что:
- посылки будут лучше отслеживаться
- увеличен срок действия этикеток
- оптимизированы сроки доставки
- отмена этикеток будет быстрее - в течение 1-2 рабочих дней
- отслеживание на сайте UPS в реальном времени
- увеличенный список стран для консолидации.
Обратите внимание! На последней миле в некоторых случаях UPS может передавать посылку USPS для доставки покупателю, но на основной части пути доставку осуществляет UPS.
Почему сменили почтового провайдера?
Причины, по которым мы сменили почтового провайдера:
- посылки стали плохо сканироваться и отслеживаться
- посылки стали теряться
- сроки доставки увеличились вдвое, по сравнению с началом работы
- USPS заявил о серьезном увеличении цены на пересылку.
Нужно ли что-то менять продавцу?
В ситуации перехода никаких дополнительных действий от наших клиентов не потребуется. Процесс оформления посылки остается таким же.
Изменения коснутся лишь визуальной части. Теперь этикетки будут выглядеть по-другому и отслеживать движение посылок нужно будет на сайте UPS.
Как упаковывать посылки, чтобы их быстро сканировали?
Обратите внимание: чтобы ваши посылки быстрее сканировались и не требовали ручной обработки сотрудниками почты (а значит, быстрее доходили до ваших покупателей и не требовали доплаты за их обработку), пожалуйста, соблюдайте несложные требования почтовой службы к упаковке:
- Не оборачивайте посылки пленкой, стрейч-пленкой (можно обернуть защитной пленкой только товар внутри посылки).
- Не обклеивайте посылку скотчем полностью.
- Замените тубусы на квадратную или треугольную упаковку.
Правилами почтового сервиса разрешено:
- отправлять курьерский пакет и проклеить его скотчем в нескольких местах (но не полностью!)
- обмотать посылку скотчем только в нескольких местах, чтобы посылка держала форму
- обмотать пленкой/пакетом товар внутри картонной коробки
- вкладывать картонные коробки в курьерский пакет.
Где отслеживать посылки?
На картинке указан список стран, в которых посылка будет отслеживаться до получателя на сайте UPS. Во всех остальных странах, например UK, посылки будут отслеживаться на сайтах локальных почтовых служб.
Номера этикеток для Mail Innovations имеют формат, отличный от обычного, но по этому трекинг-номеру можно отследить посылку в UPS.
Что изменилось в этикетках?
Хорошая новость: не нужно будет распечатывать таможенную декларацию. Она будет в электронном виде. Не нужно теперь клеить 2 этикетки.
Новые этикетки будут называться «Этикетки из Майами», чтобы не было путаницы с доставкой в Майами, так как доставляет одна и та же почтовая служба.
Обратите внимание, размер этикетки должен быть не меньше, чем 12*8 см, иначе штрих-код становится неразборчивым для сканеров.
Возможно, небольшую путаницу первое время будут создавать номера, начинающиеся на 1Z. Для нового вида доставки это нормально и такой номер отслеживания можно давать вашим клиентам.
UPS Express номер всегда начинается с 1Z06W05V, у новой доставки из Майами будет другая комбинация после 1Z.
Как теперь называются способы доставки?
Также меняются названия:
| Было | Стало |
|---|---|
| First class USA | UPS Mail Innovations |
| Priority USA | UPS Surepost |
| USPS International | UPS Economy DDU |
Обратите внимание: отслеживание посылок UPS Economy DDU, будет через 3-4 рабочих дня после прибытия в США, так как сначала они отправляются в Нью-Йорк, а уже после начинают отслеживаться перед отправкой в другие страны.
Этикетки нужно наклеить на посылки и прислать в наш центр в Киеве. Не отправляйте их, пожалуйста, в UPS.
Как выглядят новые этикетки?
Вот примеры новых этикеток. Обратите внимание, что адрес получателя при surepost печатается внизу, а сверху печатается адрес Facility.
На этикетке кроме адреса отправителя и адреса получателя также указан служебный адрес UPS.
Какие ограничения по весу и габаритам?
Ограничения по весу и габаритам отдельных посылок для разных способов пересылки для консолидации Директ:
| Способ доставки | Вес | Габариты |
|---|---|---|
| Mail Innovations | от 0,03 кг до 0,45 кг | сумма длины + 2×ширины + 2×высоты не больше 330 см |
| Surepost | от 0,03 кг до 4 кг | сумма длины + 2×ширины + 2×высоты не больше 330 см |
| Economy DDU (международная пересылка) | от 0,03 кг до 2 кг | сумма длины + ширины + высоты не больше 91 см, каждая сторона не больше 60 см |
Внимание! На этикетке всегда показывается округленный до целого числа вес, но стоимость пересылки считает по расчетному весу.
Какие требования у консолидации Плюс?
К консолидации Плюс в США принимаются товары весом не более 4-х килограммов и объявленной стоимостью не дороже $100 USD. Размеры сторон не более чем 91*40*40 см.
Для консолидационных посылок, которые идут в другие страны: максимальный вес не более 2 кг, сумма трех сторон не более 91.44 см, каждая сторона не более 60.96 см.
В какие страны идут консолидации Директ и Плюс?
Теперь увеличенный список стран для консолидаций Директ и Плюс выглядит так:
- United States
- Canada
- Austria
- Belgium
- Bulgaria
- China
- Croatia
- Czech Republic
- Denmark
- Estonia
- Finland
- France
- Germany
- Greece
- Hungary
- Iceland
- Israel
- Italy
- Japan
- Latvia
- Liechtenstein
- Lithuania
- Luxembourg
- Malta
- Monaco
- Montenegro
- Norway
- Poland
- Portugal
- Serbia
- Singapore
- Slovakia
- Slovenia
- Spain
- Sweden
- United Kingdom
Что почитать дальше
Частые вопросы
Кто теперь доставляет посылки из США вместо USPS?
Посылки консолидаций Плюс и Директ до конечного покупателя доставляет UPS. На последней миле в некоторых случаях UPS может передать посылку USPS для вручения покупателю, но основную часть пути везёт UPS. Отслеживать движение посылок теперь нужно на сайте UPS в реальном времени.
Нужно ли продавцу что-то менять после перехода на UPS?
Никаких дополнительных действий от клиентов не требуется, процесс оформления посылки остаётся прежним. Изменения касаются только визуальной части: этикетки выглядят иначе, а отслеживание перешло на сайт UPS. Таможенную декларацию печатать больше не нужно — она электронная, и клеить две этикетки тоже не надо.
Как теперь называются способы доставки?
First class USA стал UPS Mail Innovations, Priority USA — UPS Surepost, USPS International — UPS Economy DDU. Новые этикетки называются «Этикетки из Майами». Номера могут начинаться на 1Z, это нормально, и такой трек-номер можно давать покупателям. У UPS Express номер всегда начинается с 1Z06W05V.
Почему посылка UPS Economy DDU долго не отслеживается?
Отслеживание посылок UPS Economy DDU появляется через 3-4 рабочих дня после прибытия в США: сначала они отправляются в Нью-Йорк и только затем начинают отслеживаться перед отправкой в другие страны. Этикетки нужно наклеить на посылки и прислать в наш центр в Киеве, а не в UPS.
Какие ограничения по весу и габаритам у консолидации Директ?
Mail Innovations принимает посылки весом от 0,03 до 0,45 кг, Surepost — от 0,03 до 4 кг; в обоих случаях сумма длины плюс двух ширин и двух высот не больше 330 см. Economy DDU для международной пересылки — от 0,03 до 2 кг, сумма трёх сторон до 91 см, каждая сторона до 60 см.
Какие требования действуют для консолидации Плюс?
К консолидации Плюс в США принимаются товары весом не более 4 килограммов и объявленной стоимостью не дороже 100 долларов, размеры сторон — не больше 91 на 40 на 40 см. Для консолидационных посылок в другие страны: вес до 2 кг, сумма трёх сторон до 91,44 см, каждая сторона до 60,96 см.